支付交易业务的关键趋势：支付宝、微信支付等市场份额超过50%

　　RS2发布了报告《无形支付：随时随地支付的解决方案》。

　　在许多方面，无形支付只是支付业务的一些关键趋势，和新的特定支付、更通用的技术发展的、可融合的下一个逻辑步骤。

　　第一个趋势是消费者的支付行为。他们仍然会在实体店购物，但他们会在网上和应用程序中购物，在实体店使用个人设备，毫不犹豫地进行跨境购物。

　　这一趋势关键在于移动技术。由于平板电脑和智能手机是上网的主要手段，交易和地点之间的联系被切断了。移动B2C商务不断发展，消费者在网上进行的交易也越来越多。

　　但他们并不总是在网上完成交易。分析表示，到2020年，从数字渠道开始、线下完成的总购买价值将达到7040亿欧元。这比2015年的4570亿欧元有所增加。此外，加上网上销售，到2020年，这些全渠道交易预计将达到9470亿欧元，占欧洲零售总额的53%。

　　某些金融机构会通过自身的零售银行业务经验来熟悉全渠道客户。麦肯锡研究了2016年的客户旅行，对10万人的行为进行了建模，这些人通过不同渠道获得贷款:实体分行、电话、网站和网络搜索。麦肯锡发现，72%的客户在开始贷款申请过程时使用的是谷歌搜索功能，只有3000人继续在网上申请贷款。相反，16,000人转移到了呼叫中心，12,000人转移到了分公司。

　　其次是技术的快速发展，以及支付服务的分散方式，尤其是在美国等成熟市场。

　　支付宝、微信支付等钱包正越来越多地被商家接受，这要归功于它们的低接受成本和高水平的消费者渗透率。更重要的是，与支付相结合的移动应用程序——如微信支付、支付宝和新的WhatsApp支付——正迅速受到数字连接消费者的欢迎，尤其是在亚洲市场。

　　中国在这方面走在了前面:它的数字战略已经成功地创建了移动-社交混合的家园——社交媒体应用程序与支付钱包结合在一起。支付宝、微信支付(微信Pay)和财付通(TenPay)的市场份额超过50%。

　　文本由@木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。

　　数据来源：《RS2：无形支付：随时随地支付的解决方案》