服务外包行业现状分析

伴随着社会经济的发展，随之而来的影响力，服务外包行业也成为了经济发展的一支支柱。服务外包由过去发展到现在已经发展到最发达的阶段。下面，我们就来为您详细介绍一下服务外包行业的现状分析。



首先，服务外包市场一直保持繁荣，服务范围也在不断扩大。根据市场调研，2013年全球服务外包市场规模超过1000亿美元，2018年达到1600 亿美元，2020年将超过2 000 亿美元，服务业范围由上一个时代的以软件定制开发、IT外包服务为主，当前正在向普通服务行业、金融服务行业及其他行业服务转变。服务范围在从技术实现向商业实现的过程中也得到了良好发展。

其次，技术水平提高，效率有所改善。由于技术的发展，服务外包企业的处理能力和效率也得到了相应的改善，在处理量上也有很大改善，对客户的反馈也可以更迅速准确的作出反应。同时，随着技术的发展，人力资源也得到了大量的发挥，让服务外包行业有极大的上升空间。

再者，政策环境改善，有利于服务外包行业的发展。目前，各国对服务外包的监管越来越严格，不仅针对外包企业的发展，也针对企业的管理有了更多的制度性要求。在法律法规及公平竞争环境下，更有利于服务外包企业合理发展。

最后，信息化技术应用的广泛，也推动了服务外包行业的发展。数字化及 IT技术的应用不仅可以提升服务外包企业处理能力，也能够带来高质量的服务品质，从而更大限度满足客户对服务的需求。通过这些技术的持续改进，服务外包行业也得到了很大的推动和帮助。

综上所述，服务外包行业现状经历了一段较长的发展历程，目前保持着良好的发展态势，其可持续发展的可能性在当下也正越来越可见。通过不断优化信息化管理系统、加快服务行业发展趋势的改变、政府不断对于服务外包企业政策的落实和推动，使得服务外包行业，正在不断的朝着良好的发展方向前进。

服务外包行业现状分析

一、行业概况

服务外包行业是指企业将常规营运服务、行政服务、财务服务、人力资源服务等外包给其他企业或者第三方服务提供商，来降低运作费用、提高实效的行业。服务外包行业的发展一直给人们带来了多方面的利益，不仅可以节约企业的经营花费，还能搭建多元化的技术援助系统，有效地解决企业在行业技术上存在的问题以及运营费用上的浪费。

经过多年的发展，服务外包行业已经取得了很大的发展，一方面解决了企业管理技术能力和财务管理能力的不足，另一方面也大大提高了企业的核心竞争力。在此背景下，服务外包行业取得了很多的发展，其中包括大型企业和中小型企业。

二、行业发展趋势

随着经济全球化的浪潮席卷，全球服务外包业务也将有新的一轮发展，行业内的服务类型也会有新的变化。

从行业特点来看，由于外包行业的服务范围越来越广泛，其发展趋势主要表现在两个方面：第一是服务延展性的不断提升，也就是从简单的咨询服务延伸到系统开发、定制开发等复杂的服务。第二就是服务标准化水平的不断提升。服务外包的重点不在于服务的复杂性，而是强调服务的质量，因此，行业对服务标准化的要求也越来越高。

另外，在近几年来，由于技术的不断进步，企业对业务外包服务的需求也更加迫切，特别是现在新型信息技术的崛起，使得企业在网络化和信息化管理方面更加依赖于第三方服务提供商，因此，服务外包行业的发展也朝着服务规模的大幅度增长、技术经济平衡的准确化和服务水平的提升而发展着。

三、行业竞争程度

随着行业的发展，服务外包行业的竞争也日趋激烈，这不仅体现在市场竞争上，还体现在技术竞争上。尤其是软件外包行业，技术复杂度较高，质量要求较高，企业之间之间的竞争更加激烈。

另外，行业竞争最主要的就是成本竞争，在面对众多竞争对手的情况下，不管是大型服务外包企业还是小型服务外包企业，在未来将会竞争服务价格，成本控制也将成为服务行业一项重要的竞争方式，企业要提高服务质量同时控制成本，反映服务价格与服务质量之间的平衡，未来是非常重要的一项工作。

四、未来发展方向

一方面，在信息技术方面，未来服务外包行业将会涌现更多的技术和应用方式，大大提升行业中的核心竞争力。特别是对于所需技术的不断更新，企业应该积极引进新技术，为客户提供更优质的服务。

另一方面，服务外包行业还将正在朝着一个更加高效、智能化和多样化的方向发展，特