srm系统是什么？功能及价值介绍

1.srm系统是什么

SRM系统即指的是供应商关系管理系统，供应商关系管理是用于建立商业规则的行为，以及企业为实现盈利而对于和不同重要性的产品或服务供应商进行沟通的必要性的理解。

2.srm系统的主要功能

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(1)跟踪所有关键的沟通和承诺记录

为了与供应商维系良好的长期关系，企业必须通过企业记忆(而非个人记忆)来记录其与供应商的关键沟通和承诺记录。SRM系统能为企业提供记录机制来记录其与每个供应商之间的沟通和承诺，企业可以按照时间顺序查看这些记录。清晰、便捷地跟踪讨论过和承诺过的内容，可以加强同公司内部所有人的企业记忆，并确保他们都言行一致。

(2)供应商作为团队成员

沟通对于培养关系非常重要。SRM系统能为外包活动提供社交分享、实施聊天、论坛等沟通工具。在外包项目和计划中， 同时也允许企业员工与外包商组成相关的团队，作为团队成员一起工作、讨论。

(3)跟踪所有的问题

SRM系统支持对问题和行动进行集中跟踪，并提供自动提醒和上报机制。

(4)外包风险管理

SRM系统能自动检测外包项目和计划中的系统性风险，支持记录用户自定义风险并跟踪风险从开始到结束的整个过程。

(5)外包问题管理

可提供多级问题汇总及跟踪、关键问题管理、应急管理、奖惩管理等功能跟踪问题和行动，直到问题关闭：合约服务水平协议管理(SLA)实时功能可以及时检测出已承诺与已交付之间的差异，避免出现过度承诺与交付不足的问题。

3.srm系统的主要价值

(1)对企业：规范公司内部采购流程

1)对采购员工来说，使用SRM系统可以对订单协调和交付计划一目了然，从而有针对性地跟踪订单和督促供应商，从而大大提高了工作效率。

2)对采购主管而言，在定期对买方进行评估、跟踪买方的业务和工作效率时，通过SRM可以跟踪订单管理和采购来源，从而清晰明了地查看所有卖家的业务情况，并定制考核指标，系统再根据指标进行科学评估，简化了管理模式。

3)对公司管理者：通过SRM系统的业务报告和采购分析清晰可见，随时随地进行查看业务运营，为下一步的业务决策提供重要的参考依据。

(2)对供应商方

供应商不再需要专门的人员与采购企业的相关部门(包括财务部、采购部、质量部)不断打交道，通过SRM可以及时共享对账协调和采购门户信息，可以及时查看采购企业的库存信息，从而降低库存风险，帮助企业很好地防范运营风险。

以上就是有关于SRM系统的定义、主要功能及价值的全面梳理，如果还想了解更多系统管理的相关内容，敬请关注三个皮匠报告网站。

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