Adobe：2021年亚洲B2B营销发展现状和趋势报告

Adobe发布了《2021年亚洲B2B营销现状报告》。

报告探讨了2021年亚洲B2B营销的现状，并深入探讨了B2B营销人员面临的主要挑战。这些挑战和机遇涵盖了从技能短缺到确定投资回报率、指标归属和报告的所有方面。营销人员还强调了围绕潜在客户开发管理、市场技术采用、预测和部署基于客户的营销(ABM)的挑战。

报告关键发现

1. 亚洲B2B营销商面临的三大挑战是衡量ROI和归属、需求和潜在客户开发，其次是由于营销和销售系统的不同，导致客户体验不一致和中断。

2. 获得客户洞察、衡量和销售承诺是成功实施ABM计划的关键挑战。

3. 据报道，ABM是我们的调查对象发现的第一大技能短缺，其次是绩效衡量、分析和营销运营/营销技术技能短缺。

2021年营销人员将在哪里发展?

在进入B2B营销人员如何工作和他们使用的工具之前，重要的是要考虑他们在2021年的预算和支出意向。

有趣的是，尽管疫情及其对经济的影响持续不断，但我们并未发现2021年这些营销人员的支出总体上显著下降。当面活动受到的影响最大，63%的人表示将在2021年减少这方面的支出。

营销人员似乎准备在其他方面加大努力和支出：比如内容营销(62%的人报告2021年支出增加)和潜在客户/需求生成(60%)、数据和分析(56%)以及基于账户的营销(50%)。

有趣的是，20%的受访者在2021年增加了对电子商务的投资。

未来的挑战：衡量和报告比引导人们更具挑战性

B2B营销人员在过去一年中遇到了一些严重的流行病相关的挑战，但在衡量投资回报率、潜在客户开发和不稳定或不一致的客户体验方面仍然存在一些持久的挑战。

44%的受访者表示，“衡量投资回报率和归因”是一项挑战，成为亚洲B2B营销人员面临的最大挑战。

紧随其后的是“需求/潜在客户开发”，37%的营销人员认为这是一个挑战，28%的营销人员认为“由于营销和销售的系统不同，客户体验不一致和中断”是他们的挑战。

营销人员还发现，除了销售和营销协调以及内容营销之外，缺乏报告和数据驱动的决策也是一个重大挑战。

有趣的是，领导能力被认为是低的挑战清单，与我们的营销报告几个问题，管理不同层次的公司层次结构。与此同时，只有11%的人将“寻找合适的人才”列为挑战，只有14%的人将“跨职能合作”列为挑战。

这可能意味着营销人员有机会推动对技术和平台的投资，从而全面了解在整个客户旅程中，哪些营销活动正在产生结果。同时，也有机会获得支持，以更好地获取归属和报告，从而更好地证明他们对总体业务目标的贡献。

衡量投资回报率和归因，其次是需求/潜在客户开发，是亚洲B2B营销人员报告的最大挑战

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数据来源：《Adobe：2021年亚洲B2B营销现状报告》。