Crayon：2022年竞争情报现状报告.pdf(附下载)

美国战略与竞争情报从业者协会(SCIP)携手竞争情报分析与服务商Crayon发布了《2022年竞争情报现状报告》。这项调查在2021年11月23日至2021年12月30日期间进行，共收到1200多份专业竞争情报从业人员的回复。

什么是竞争情报?

竞争情报(CI)是研究(收集)、分析、激活(将情报转化为可执行的行动)与竞争环境、竞争对手和竞争策略相关信息的过程。简而言之，竞争情报有助于企业创造和保持其竞争优势。

本报告重点关注企业支持、实践和衡量竞争情报的方式。

主要结论：

1.科技正在将竞争情报推向新的高度。

与2018年相比，CI团队在研究上花费的时间减少了14%，在激活上花的时间增加了15%，这主要是得益于研究(收集)、分析流程的自动化。拥有专用CI平台的团队每天激活情报的可能性比以往高出2.5倍，使他们相比之下更有可能帮助企业直接提高收入和市场份额。

2.竞争比以往任何时候都更加激烈，这意味着利益相关者比以往任何时候都更加依赖CI。

59%的从业者表示市场竞争变得更加激烈(自2020年以来增长了16%)，而98%的利益相关者表示CI对他们的成功非常重要(自2020年以来增长了14%)。这不足为奇，要想成功，就必须进行投资——42%的受访者计划在今年增加CI人员人数,。

3.企业卖家尤其渴望实时情报。

半数的企业销售机会是竞争性的，但只有20%的CI团队通过其客户关系管理系统(CRM)平台激活了“战卡情报”。在2022年及以后，满足利益相关者的需求仍将是一个关键的重点领域。

4.竞争情报的价值变得越来越容易衡量。

与2018年相比，CI团队说他们已经建立了kpi的可能性增加了88%——但大多数仍无法可靠地证明有多大影响。证明收入的影响将变得势在必行，并需要一致性。我们看到了与每日活动和收益影响的直接关联。每天激活情报的公司报告收入影响的可能性是其他公司的两倍。这在2022年及以后仍将是重点关注的关键领域。

5.停止观望，是时候采取行动了。

如果将企业内部竞争情报职能发展按成熟度划分的话，可以分为临时阶段、新兴阶段、成熟阶段、高级阶段。57%的CI从业者将他们的职能描述为“临时”或“新兴”，这意味着企业有机会赶在竞争对手之前全面投入到CI中。但调查表明，机会窗口正在关闭，调查中的近一半公司计划在2022年增加对CI技术的使用——其中就可能包括你的竞争对手。

参考报告 《Crayon：2022年竞争情报现状报告(英文版)(44页)》

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