虚拟资产服务提供商（VASP）制度化：驱动最佳B2B客户体验的方法有哪些？

　　毕马威(KPMG)在2021年3月发布了报告《投资虚拟资产：为机构投资和增长做好准备》。

　　为了使虚拟资产服务提供商(VASP)制度化，他们必须把最佳的B2B客户参与度放在每一个行动的中心。驱动最佳B2B客户体验的一些方法包括:

　　1.精简大额订单:

　　机构投资者在下达大额订单时常常面临挑战，尤其是在流动性较低的市场。订单必须被分解并分散到多个交易所，这是一个困难的过程。这时场外交易(OTC)柜台和流动性供应商可以提供帮助，因为他们可以获取和汇集虚拟资产，以更个性化的方式完成更大的大宗订单。OTC和流动性相关服务产品有机会作为更广泛生态系统的一部分开发，以确保长期增长和行业稳定。

　　2.扩展时的APIs:

　　随着VASP规模的扩大，它们需要标准化流程，而这正是基于健壮的API(应用程序编程接口)基础设施的好处所在。API允许访问增值软件，打开额外的功能，同时保持客户体验的流线型。由于VASPs面临着对确认服务的更大需求，一个好的解决方案可能是应用只读API，其中交换用户可以向审计人员提供API密钥，然后审计人员可以请求和审查数据。

　　3.沟通洞察力:

　　成长的一个关键部分是与客户沟通，并带领他们踏上旅程，而VASP的方法正变得越来越复杂。VASP通过他们的网站和社交媒体渠道分享专家的见解、研究和思想领导力。币安研究和火币研究等几家公司已经开始分享对虚拟资产研究项目的深入分析，让人们能够跟踪和了解进展。与此相一致的是，随着彭博和福布斯等出版物越来越多地报道虚拟资产行业的发展和市场价格，传统金融媒体报道该行业的方式发生了转变。

　　文本由@木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。

　　数据来源：《毕马威(KPMG)：投资虚拟资产：为机构投资和增长做好准备》