物流质量控制是什么？一文解释清楚

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物流质量控制是指利用系统的流程，以满足业务运作的质量要求和客户的需求的一种综合化管理手段。它就是要确保物流过程中的所有参与者输出高质量有效的产品及服务，满足客户的需求，才能提高物流操作的效率，实现企业对质量、成本和服务的平衡。

一、物流质量控制的内容

1、确定物流质量标准

物流质量控制应用标准，去识别企业经营活动各个环节中产生的问题，以衡量出物流环节中的效率，及物流在整个供应链中的价值。其体现在工作中的包括：集装箱装拆的把握时间；车辆的维护；服务细节的分解；应用标准的把握及执行时间的掌握；物流效率的提升等等。

2、物流流程的优化

优化的物流流程可以有效的提升物流服务的质量，有效控制时间和成本。分析物流过程中具体的环节，找准物流中心的准确环境，采用行业领先的物流系统，可以改进整个企业的采购管理质量和高效，充分发挥物流系统在企业各环节的价值

3、满足客户的需求

企业的物流服务不仅要保证服务的质量，也要关注客户的期望，在物流服务中，需要保证客户服务的可靠性，及时进行物流服务，以满足客户的特殊要求。如客户期望更快更准确的服务，可对物流流程及信息协调进行优化，进而也可以减少物流费用。

4、实施质量认证

可以通过物流行业或企业认证来探讨物流质量管理系统，提高物流服务的质量。质量管理系统是质量管理的基础，是一个系统的理论，以将零散的质量活动汇总成系统的控制模型，对企业供应链中有关物流的各项活动和控制环节进行质量控制，以确保企业的物流活动不断发展，缩短时间和成本的投入。

二、物流质量控制的重要性

1、物流质量控制可保证企业物流项目的正确性

物流项目的正确性意味着物流环节中的环节，货物状态，物流路线，价格，派送货物时间，收货人等均与对方约定的内容一致，才能保证物流项目顺利进行。

2、物流质量控制可保证企业物流在供应链中的价值

物流质量控制主要体现出一种客观的标准，有效的控制各环节，提升物流服务的质量，同时能有效的控制时间和成本，在影响企业价值的各个维度上，物流管理就可以充分发挥它对企业价值的影响，从而提高供应链整体价值。

3、物流质量控制可保证企业物流合作伙伴的安全

质量控制可以看出团队成员的能力，及其在物流服务中的表现，必要时，做出改进和修正，作为物流的合作伙伴，必要的质量控制可