毕马威：疫情推进下的数字化诊疗发展（附下载）

疫情推进下的数字化诊疗发展

中国数字化医疗进入了新的发展期，对于可持续发展的商业模式的探索是未来的主要挑战。

新冠疫情期间，我们的日常生活发生了改变，加速了医疗领域的数字化转型。

疫情促进了医患诊疗行为的变化，提高了互联网医疗的信任度和国家相关政策的完善度。

疫情推动数字化医疗：疫情期间人们被迫居家隔离，数字化医疗更加方便的在线服务，多科室的医生资源，以及避免了院内感染风险等优势逐渐凸显。

短期影响

医药电商销量增加消费者减少外出购物，医药电商的口罩等防疫物资、日常用药及家庭用医疗器械等销量均大幅增长。
网上医疗服务需求爆发：在居家隔离、医疗资源紧张的疫情期间，出于降低院内感染几率的考虑，患者对于网上医疗服务的需求快速增加。

长期影响

医患诊疗行为发生改变：疫情催生了线上经济的快速发展，给患者的消费习惯带来了持续长久的影响。线上问诊、买药的行为将在未来更多地融入患者的生活。

患者对数字化医疗的信任加深：患者过往普遍存在对线上医疗的不信任感，疫情期间患者对于线上医疗便捷、及时的服务体验将加深数字化医疗的信任，同时该信任将通过未来服务的不断完善而深化。

政策不断完善：疫情期间，数字化医疗体系的优势不断凸显。国家多个部门均发布了多项有关政策，未来将持续助力数字化医疗的发展。

医疗数字化的快速发展有望在一定程度上实现效率提升和资源整合，缓解中国医疗资源与服务供需不平衡的状况

逐渐增长的需求

中国人口老龄化将增加医疗保健的整体需求

•    65岁或以上的人数已超过11.9％
•    65岁以上的人群中有78.4％患有慢性病

人们越来越积极地寻求高质量的医疗保健

•    随着认识的提高，人均医疗保健支出迅速增加
•    人们对零散的一般医疗保健不满意，渴望获得更多的个性化和人性化的体验，并愿意为更高的服务付出更高的代价

有限的供应

医疗服务供应不平衡的问题依然存在

核心医疗资源集中在大城市的三甲医院中，但提供的基本医疗保健超出了预期，导致对个别患者的关注不足

医疗保险基金面临巨大压力

•    医疗保险支出在2018年增长了11.5％，而收入仅增长了8.7％
•    自付费用占所有费用的28.7％，高于世界卫生组织确定的避免贫困的20％门槛

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