艾瑞：疫情观察：2020年中国酒店及旅游行业复苏展望报告（附下载地址）

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核心观点

1、新冠疫情下餐饮、旅游行业受影响最大

• 餐饮需求或率先回暖，商务出差、国内游、出境游逐级恢复；

• 外出就餐需求须经历过渡期，部分用户特征具备更强反弹性；

• 本地及周边游有望率先恢复，商旅及出境游仍需观察。

2、旅游消费长期向好的大趋势不会改变

• 对比2003年经验，预测客源入口先恢复，其后为景区、酒店；

• 2003年在线旅游初兴， 2020年产业链各方的协同效率大增；

• 细分市场规模已非同日而语，消费用户基数也提供了更强的防御性。

3、目前酒旅行业处于解冻期

• 整体而言国内已启动分级分区恢复，国外情况还有待观察；

• 复苏初期，可重点关注本地及周边场景、30岁及以下人群；

• 餐饮率先恢复，本地/周边游、商旅、国内长线游依次恢复

4、酒旅业新局面：新需求 /新客源/新监管/新收益

• 关注疫情长期性

• 关注低线城市

• 关注提前复苏的餐饮需求和本地场景

• 加强卫生投入

• 加强多渠道获客和预售

• 加强“大数据”新基建（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）