2020疫情下中国酒店旅游产业影响用户消费分析市场研究行业报告（38页）.pptx

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1、2020年深度行业分析研究报告,核心观点,01,新冠疫情下餐饮、旅游 行业受影响最大 餐饮需求或率先回暖，商 务出差、国内游、出境游 逐级恢复； 外出就餐需求须经历过渡 期，部分用户特征具备更 强反弹性； 本地及周边游有望率先恢 复，商旅及出境游仍需观 察。,04,酒旅业新局面：新需求 /新客源/新监管/新收益 关注疫情长期性 关注低线城市 关注提前复苏的餐饮需 求和本地场景 加强卫生投入 加强多渠道获客和预售 加强“大数据”新基建 加强前瞻性投入,新冠疫情下的酒店旅游业用户消费分析,1,对比2003年酒店旅游业的变化及借鉴意义,2,新冠疫情后的酒店旅游业推演及复苏展望,3,新冠疫情后的酒店旅

2、游业发展建议,4,新冠疫情下，旅游行业受影响突出,用户指数 注释：消费用户指数是通过用户调研数据处理得出的数据，疫情期间及疫情结束后用户消费均基于与2019年用户消费行为做对比，数值于-1至1之间波动，0说明与2019年持平， 越接近1代表增长越多，越接近-1代表下降越多：仅代表用户调研结果。另考虑到全球疫情进入快速爆发期，对出境旅游预期影响明显，故基于消费预期平均值进行调整。,消费者信心受压制，国内游、商务出差、出境游等均被影响 整体来看，酒店及旅游相关行业受疫情影响较为明显。根据咨询近期的用户调研结果，消费者日常可选消费的11个 行业中，受疫情影响最重的前4大行业依次是：国内旅游（-0.7

3、4）、商务出差（-0.71）、外出就餐（-0.7）以及出境旅游 （-0.85）。 新冠疫情期间中国可选消费用户指数,受制于消费信心，恢复次序有先有后,疫情期间,1个月内,1-3个月,3个月后,出境旅游,外出就餐,商务出差,国内旅游消费需求平均值 来源：咨询2020年2月23日发布的疫情影响下的用户消费指数趋势报告。考虑到2月27日后，全球疫情进入快速爆发期，对出境旅游预期影响明显，故基于消费预期平均值,餐饮需求或率先回暖，商务出差、国内游、出境游逐级恢复 疫情阶段，出境旅游受影响最为严重（-0.85）；即使在3个月后，用户指数依然处于较低水平（-0.30）。同时，随着疫情 在全球尤其国人传统旅

4、游目的地国家的扩散，预期恢复速度会进一步放缓。 1个月内，外出就餐、商务出差具备一定刚性，或率先回暖；3个月后，外出就餐的用户指数基本接近非疫情阶段，同时国 内旅游预期将回暖，将基本与商务出差的需求持平。 新冠疫情下中国旅游餐饮消费用户趋势,餐饮：疫情后用户消费的恢复预期分析,外出就餐需求须经历过渡期，部分用户特征具备更强反弹性 根据用户调研的情况来看，外出就餐在经历3个月的过渡期后，将率先恢复至消费方向的平均水平（-0.12）。 外出就餐是本地消费、旅游用餐的主要场景之一。疫情阶段，各地方政府出台了关闭相关公共营业场所的政策，同时先后 对居民进行了集中管理，相当于在供需两端进行了限制。 但用

5、户的消费需求仍在，预期将在疫情防控分级分区逐步解除后，陆续恢复需求。 新冠疫情下中国居民外出就餐消费趋势,商务差旅：疫情后用户消费的预期分析,商务差旅需求的刚性较强，但需结合“云办公”趋势再观察 在整体的出行需求中，商务差旅的需求刚性较强，因此在用户调研中体现出强反弹预期的确定性。但考虑到目前各地政府 针对疫情实行分级防控，商务差旅受到的空间距离因素的限制仍然较强，预期全国区域恢复仍需要时间。 同时，本轮疫情使得“云办公”趋势明显提速，长时间的在线办公习惯初步养成，其对商务出差的影响需要进一步评估。 新冠疫情下中国居民商务出差消费趋势,国内旅游：疫情后用户消费的预期分析,本地及周边游有望率先恢

6、复，可重点关注30岁及以下年龄层 从用户研究的情况来看，尽管疫情期间旅游消费受到抑制、疫情结束后存在较强反弹动能，但预计国内旅游依然需要3个 月以上的恢复期。 五一小长假仍处疫情影响期内，国内长线游的用户需求依然受抑制。本地游、周边游或因空间距离较短、心理安全性较高， 有望率先在五一有一定程度的恢复。 30岁及以下、家庭月收入2万以上的人群的反弹动力较强，或在疫情结束1个月内率先恢复。 新冠疫情下中国居民国内旅游消费趋势,出境旅游：疫情后用户消费的预期分析,出境旅游预期仍存较大变数，相关复苏预期将继续推迟 在当前时点，亚洲周边国家以及欧洲国家均出现了明显的疫情扩散，特别是韩国、意大利作为国民出