2019年数字官的六重修炼.pdf

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1、数字官的六重修炼感受数字之美CONTENTS04030201角色定位现状分析六重修炼数字之美角色定位4从海量数据中分析与挖掘价值，把数据资产转化为生产力的角色何为数字官？数字官能力要求5技术用得好业务听得懂管理有思路数据能运营岗位设置背景6SWOT数字经济时代面临数字鸿沟转型重大机遇技术创新压力7数字化战略制订者与分解者数字化创新实践者数字官三大角色数字化转型的坚定支持者与推动者数字官核心角色干净稳定的数据源分析加工应用分析系统数据分流客户精准推送数字官通过制订数据治理规则，协同内外资源进行数据收集、存储、加工、传输、分流、展示，将数字价值转化输出，最终就像自来水一样提供给客户使用数字官工作流

2、程8现状分析数据源头不稳定数据清洗无规则数据加工多手工数据指标无体系数据需求无管控系统数据未连通传统企业数据管理现状传统企业数据现状数字化目标1011传统企业数据应用现状海量数据处理能力数据整体分析方法实时数据分析能力系统数据打通能力六重修炼www.islide.cc 13专业护城河第一重修炼开发语言数据库优化大数据应用云计算区块链微服务架构14不断拓展知识宽度从专识到通识 产品管理 团队管理 项目管理 外包管理 服务管理 从技术到业务 商业模型 行业特征 竞品特性 产品研发 生产供应 T 型竞争力第二重修炼15职场小白创业先驱战略分解，科学决策追根溯源，高效管理分析问题，协同资源发现问题，帮

3、助他人醉心技术，提升技能愿景思考，造福社会6.5.4.3.2.1.第二重修炼16020301实践 归纳 推演 知识 重新认识数字数字的生命周期数字的状态活、死冷、热静止、流动在线、离线方法 发现需求 分析问题 运用知识 找到答案自有方法论第三重修炼17数据需求整合&共享数据链畅通数据可视化辅助管理决策数据驱动运营从人找数据，到数据找人第三重修炼18围绕用户-高频交互围绕商品-全域营销围绕物流-高效配送围绕生产-精益制造第三重修炼构建数据应用场景围绕供应链-成本领先衡量客户价值品牌运营到客群运营隐性成本量化02010304第四重修炼价值至上相比产品功能需求客户优先需要是沟通社交的高频互动关怀是产

4、生情感链接的基础产品的颜值与互动性比功能更能打动客户时间成本包装成本配送成本沟通成本出错成本如何区分真伪价值需求便利的价值几何为何大家喜欢送货上门信任的价值如何衡量哪些触点最有流量价值寻找数字价值阶梯用户认知用户体验用户传播用户参与用户共生20顾客需求的洞悉与满足不断超越顾客的期望值举例：妇女婚后的一段时间化妆品消费下降男性关注点发生变化共赢的价值理念不违背人性的前提下实现多方共赢价值衡量关键点一家公司的价值取决于他的客户通过客户的眼睛看问题，从客户角度看问题营销之道第四重修炼顾客满意度Diagram2Diagram3Diagram2Diagram3战略扩张期战略成型期战略尝试期小步快跑不断纠

5、偏发现新的客户价值形成战略共识方向清晰路径不明过程不断试错优化一定时期执行混乱战略上下碰撞管理体系构建适度管理灰度战略至上而下高层共识清晰基层指哪打哪第五重修炼-战略思考战略支撑第五重修炼第六重修炼2301020403从商业到哲学效率与安全管理与成本增长与风险敏捷与稳定大道至简动态平衡洞悉本质学会简单以简驭繁认知世界坚定实行不断求证不执着小我全局性思考起心动念善言行意如一知行合一无我利他数字之美25一个不懂业务的IT人不会成为一个好的数字官回顾总结一专多能价值先行学习不辍修炼提升耐得住寂寞禁得起诱惑聚焦一个点突破无上限数字融入生活26早 晨01公交站旁车辆到达提醒，不再焦虑中 午中午等待骑手上门送餐，充满期待上 班05停车、打卡、会议、数字智能，快捷高效夜晚04逛 街02下班寻味街边美食App下单十足开心夜跑路上观察身体指标，守护健康03体验美好生活感受数字之美