上海来伊份股份有限公司2019年度社会责任报告（74页）.PDF

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1、 2019让爱普照美食者心田年度企业社会责任报告CORPORATESOCIALRESPONSIBILITY REPORT 2019股票代码：603777目录CEO 致辞来伊份社会责任绩效概览我们的理念和价值观来伊份的责任实践奖项与认可附录010304536567052913一路前行见证每伊份爱搭建充满机遇的发展平台实现每伊份成长全供应链体系保障每伊份品质37产业扶持解民忧落实每伊份扶贫23以客为本 力争每伊份满意43举力所能及之力担当每伊份责任01 都驱动我们前行CEO每 伊 份 都 重 要CEO在来伊份可持续发展委员会成立的当天，我对参会的各位同事说了这样一句话：来伊份公司不大，但是社会责任

2、不小。这背后凝结着我们多年的思考和实践。在我看来，把本职业务做好，对员工和消费者高度负责，是来伊份企业社会责任的基石。从1999年创业伊始，到2016年在上交所主板上市，再到今天，来伊份已走进第20年的奋斗征禊，这一路，我们始终对食品行业充满使命感和担当感，坚持用“工匠精祏”来生产食品，坚决捍卫食品安全，用心为消费者服务。公司上市，意味着更大的责任和使命，我们只有砥砺前行， 才能不辜负亿万消费者的期待。2017年党的十九大胜利召开，标志着中国特色社会主义进入新时代，我国经济发展也进入了新时代。“健康中国2030”规划纲要是指引来伊份及食品行业未来发展的行动纲领，我们将坚持以消费者为中心的发展思

3、想，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。与产业链合作伙伴共同携手以高品质的产品与服务，推进健康中国的建设。面对食品行业快速的更新迭代，我们敏锐地觉察到，技术创新将成为驱动行业发展的重要因素。早在2011年，来伊份就前瞻性地提出全渠道信息化建设；到2014年，来伊份正式推出全渠道发展战略。行业领先的信息化转型，得以让我们从容拥抱新零售时代的到来。2019年，随着“大中台”建设项目的持续运营，来伊份线上、线下、订单、库存等信息得到进一步打通，实现线上线下一体化与资源的最优配置，而门店作为来伊份前台掌握消费者数据的入口，依托大中台及后台数据处理、决策系统，将极大地提升运营效率为

4、精准的会员营销及服务、到店到家业务提供强有力的保障，力争让消费者吃到更新鲜的匠心产品，重新定义零售行业可以抵达的客户服务高度。以良心价值链管控产品品质，以良性价值链指导企业运营，对来伊份来说，企业社会责任早已融入生产和运营的各个环节，涵盖在创造就业机会、推动行业绿色化发展、 带动供应商成长等方方面面。 与此同时,来伊份禀极回馈社会，在敓育、紧急敐援、社区发展等方面持续助力美好社会的构建。我们怀抱成为中华文，02L YFEN C SR Report 2017郁瑞芬 来伊份联合创始人 /CEO 来伊份可持续发展委员会会长来伊份公司不大，但是社会责任不小。这背后凝结着我们多年的思考和实践。LYFEN

5、 CSR REPORT 2019 2019化的践行者和传播者，成就万名家人幸祣自在，助力亿万民众家庭幸祣圆满的企业创始初心，希望与利益相关方沟通我们取得的阶段性成果，并在回顾与展望中明确前进的方向。每伊份都重要，是我们对消费者的永恒承诺，来伊份将始终把一流的品控标准贯彻到每一份产品之中；是来伊份对全体利益相关方的态度表达，我们将重视与每一方的持续沟通，禀极回应利益相关方的诉求；更是全体来伊份人的共识，我们人人都是企业社会责任的一份子，每一个人的点滴努力，都是来伊份企业社会责任不可分割的重要部分。中国品牌、世界制造、全球共享，让中国健康美食走向世界，让全球华人都能吃到家乡的味道，让国外友人能爱上

6、中国的美食，让爱普照美食者心田。03 都驱动我们前行:10800多款近近24 :280087%300099.3%9000405010000270+1415.1911000十余年累计精准扶贫销售额：近备注：以上数字截止至2019年12月31日04 2017正心律己精诚奋进从来伊份 “正心律己、精诚奋进” 的企业信念出发，我们将 “良心价值链-产品品质链” 和 “良性价值链-企业经营链”作为企业社会责任的基石。力争成为消费者的关爱者，捍卫食品安全，引领健康生活；产业价值的提升者，推动行业标准，倡导绿色产业链；社会幸祣感的践行者，投身公益慈善，致力精准扶贫。最终实现健康生活、永续生态、美好社会的共同