浙江苏泊尔股份有限公司2021年社会责任报告（42页）.PDF

1、浙江苏泊尔股份有限公司年度社会责任报告2021 Corporate Social Responsibility Report 2021（证券代码：002032）01 关于本报告03 董事长致辞05 社会责任绩效13治理原则07关于我们23社会责任41产品责任55可持续供应链59关爱地球65附录苏泊尔2021年度社会责任报告0102关于本报告报告简介 本报告是浙江苏泊尔股份有限公司及其附属公司（以下简称“苏泊尔” 、 “本公司”或“我们” ）发布的首份社会责任报告 ( 以下简称 “本报告” )， 旨在呈现苏泊尔 2021 年度在社会责任方面的管理实践，以及履行环境责任、社会责任方面的工作表现。

2、本报告于 2022 年 3 月 31 日经本公司董事会审议通过，真实、客观地反映与披露了苏泊尔 2021年度对股东、职工、供应商、经销商、消费者等利益相关方所承担和履行的社会责任。 苏泊尔董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。报告组织范围 本报告所披露的内容涵盖范围与年报口径一致。报告时间范围 本报告为年度报告，时间范围是 2021 年 1 月 1 日至 12 月 31 日。为增强报告的可读性，部分内容或数据涉及到以往年度或后续年度。报告数据说明 报告所使用的数据和案例均来自本公司的内部文件、统计报告及相关履责

3、情况的汇总和统计。报告编制基础 本报告按照深圳证券交易所股票上市规则（2022 年修订） 和深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号主板上市公司规范运作对企业社会责任履责和披露要求编制，并参考了中国社会科学院中国企业社会责任报告指南基础框架（CASS-CSR 4.0） 、香港联合交易所环境、社会及管治报告指引以及全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative, 简称 GRI）发布的GRI标准 （GRI Standards） “核心”选项。获取及回应本报告 本报告可在浙江苏泊尔股份有限公司官方网站（https:/ 、深圳证券交易所网站或巨潮资讯网下载电子版。本报告以

4、中英文两种文字出版，在对两种文本理解发生歧义时，请以中文文本为准。苏泊尔2021年度社会责任报告0304董事长致辞 我们始终坚信创新是企业发展的核心驱动力，因此，我们持续在产品中引入行业一流的先进技术，在炊具产品中如防锈钛锅、红点炒锅等，在小家电产品中如远红外电饭煲、多功能料理机等。并且，我们坚持以“为消费者创造价值”作为技术革新的出发点，并通过不断改善我们的产品价格结构，让我们的产品可以服务于更多的家庭成员，应用于更多的生活场景。 我们深知苏泊尔的稳健发展离不开每一位员工的坚持、力量与勇气。感谢所有员工在疫情期间保持团结与进取，我们将继续关注员工的安全与健康，为员工提供更好的发展平台，引领、

5、鼓励与支持员工的个人成长，让员工在公司发展的同时也能够实现其自我价值。 2021 年，我们更加清晰地认识到电子商务对于巩固现代企业市场地位的重要意义。我们将保持实体零售、电子商务和社交媒体相结合的多渠道销售模式，忠实于苏泊尔的企业使命，为消费者的轻松生活提供耐用、高质量和可修复的产品，满足消费者的使用需求，提供与产品相结合的优质服务。同时，我们将制定专注于消费者利益的结构化战略，对现有经营领域产品进行系列升级，改善产品组合，提高产品管理，并不断尝试开发新的生产领域，深入产品细分市场。 2021 年中国“双碳“目标的确立，无疑为我们带来了新的机遇与挑战。但我对于苏泊尔的未来发展依然充满信心，因为

6、我们已在出口商品中建立了绿色与可持续的生产理念，并持续将有益于企业发展的环保经验付诸于中国市场的产品中。我们还将可持续理念分享给合作伙伴，帮助供应商提高社会责任意识，共同创建健康良好的市场环境。 未来，我们将继续遵循社会价值取向，追求企业长远利益，以卓越品质和产品创新缔造美好生活，回馈社会，引领产业发展，推动社会进步。 2021 年对于苏泊尔而言是充满挑战的一年。国际经济形势受到疫情影响持续低迷，但我们欣喜地看到，苏泊尔因其富有弹性的商业模式，在后疫情时代的大背景下，依然展现出令人满意的市场表现。我们已看到中国市场所具有的巨大潜力，在中国“共同富裕”的政策引领下，我们相信苏泊尔凭借其在中国厨房