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1、未来职场:AI发展带来的就业机遇与困境 劳动力洞察报告目录新的工作方式 调查方法 工作场所中的AI 结论附录 参考 关于 PERSOLKELLY 新的工作方式人工智能使计算机和机器能够模拟人类的智慧和解决问题的能力。人工智能可以单独或与其他技术（如传感器、定位、机器人）结合，执行原本需要人类或干预的任务。来源：麦肯锡公司AI定义 劳动力洞察报告中的所有图像由AI图像生成器生成AI 带来的就业机遇与挑战 /人工智能（AI）革命正向我们袭来，以超出我们想象的速度，彻底改变了我们的工作方式。从金融到医疗健康，制造业到媒体，AI的影响力已席卷各个行业，迫使不同规模的企业迅速做出调整。不断变化的就业形势

2、下，从重塑工作流程到提升员工技能，AI革命不仅仅是一种需要，更是战略必要。Opportunities&Adversities in AI /4 80%20%图片由AI生成来源:Forrester来源 Ipsos67%41%新西兰印度越南中国台湾 中国99%91%87%85%84%澳大利亚韩国马来西亚40%34%30%AI 带来的就业机遇与挑战 /企业目前正在使用或考虑使用AI的大市场：尽管AI的预期支出很高，但在澳大利亚和韩国，AI使用率非常低。在澳大利亚，AI支出主要集中在金融领域，导致其他行业AI应用的速度较慢。波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)表示在澳大利亚

3、加速AI应用的两大阻碍是，由于能力缺乏和企业文化导致的实施挑战，以及出于对客户信任和品牌信誉的担忧，而对数据敏感性的风险规避。同样，韩国也是全球人工智能领域的重要参与者，AI的研发主要由大学、研究机构和政府项目所支持，然而AI使用的广泛率仍然有限。为了解决这个问题，韩国政府近期宣布在个领域投资超亿美元，以促进日常生活、产业、政府服务等各个方面的AI驱动创新。普遍认为，AI代表了我们这个时代重要的生产力进步。对企业来说，其潜在收益远远超出了提高效率和增加生产力的层面。从节约成本、改进决策到个性定制化客户体验和预测性维护，AI具备重塑全球行业的一系列优势。AI 使用率最低的个市场，这些市场企业既没

4、有也没有计划采用AI：在新加坡，%的员工认为AI将改变他们的工作方式，%的人认为AI将在未来年内取代他们的工作。到年，自动化可能会导致亚太地区大经济体（印度、中国、韩国、澳大利亚和日本）万个职位的消失，.亿的职位可能因自动化面临风险。的亚太雇主正在或考虑使用AI的亚太企业不考虑采用该技术快速变化的市场环境下，亚太企业可以通过观察其他企业的准备和了解采用人工智能的影响而获益良多，洞察不同企业在不同市场中应对这些挑战而采取的战略，对于在这个变革时代取得成功至关重要。PERSOLKELLY 劳动力洞察报告 结果表明，在受访的亚太市场中，企业对人工智能的应用和接受程度非常高。值得注意的是，%的受访者目

5、前在工作场所已经或正在积极考虑使用AI。而只有%的少数受访者没有使用AI的计划。新西兰目前在工作场所AI使用率方面遥遥领先，达到%，几乎是亚太地区平均使用率%的倍。相比之下，新加坡AI使用率为%，澳大利亚为%。AI 带来的就业机遇与挑战 /调查方法PERSOLKELLY 2024 劳动力洞察报告来源:Forbes 49%会计运输与配送酒店与休闲媒体/市场/广告/公关和销售建筑业教育金融服务医疗卫生服务法律制造业房地产零售IT和电信减少人为错误 任务自动化 处理大数据 促进决策制定AI 数字助手执行高风险任务 改善流程 协助医疗保健 全天候待命 调查中涉及到的行业：韩国中国台湾中国香港新加坡印度

6、尼西亚中国印度新西兰澳大利亚越南马来西亚泰国AI 带来的就业机遇与挑战 /AI 带来的就业机遇与挑战 /AI系统可以最大限度减少错误，节约时间和资源。聊天机器人和语音助手可以及时处理客户查询。AI应用可以承担危险任务，降低风险。AI可以快速收集见解，帮助更快地做出决策。AI 可以预测健康风险，并在复杂的医疗程序中提供帮助。AI 系统可以全天候待命，确保生产力可持续。AI 增进工作流程和生产率，最大限度降低错误。AI 可以快速准确地处理和分析大量数据集。AI 可以将日常任务自动化，使员工更专注于复杂的工作上。的亚太企业将在一年内实施管理AI使用的内部政策。亚太企业认识到为新技术做准备的紧迫性，开