巨量算数：2021连锁经营行业洞察报告（60页）.pdf

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1、从门店数量看，过去十年，除2012年电商崛起对线下门店的挤压，短期造成门店数量下滑外，2013年至今，中国连锁零售门店规模持续扩张。到2019年，包括港澳台及开设在境外的中国门店在内，全国连锁零售门店总数达22万，其中，综合零售类门店数量稳定在6-7万，其它有关衣食住行、文体消费的垂类门店数量涨势显著。这在一定程度上表明，零售行业发展呈现精细化、垂直化的趋势。数字化的进程不断影响着连锁经营行业，在适应环境变化的过程中，连锁经营行业在品牌价值、安全性、竞争环境、参与者角色、交易场景等方面表现出五大趋势。连锁经营通常有着强烈的线下实体属性，但近些年，随着线上经济的繁荣以及传统实体产业的数字化转型，

2、线上与线下的边界日渐模糊。连锁经营品牌利用线上新媒体的传播力扩大品牌影响力，通过线上巨大的流量覆盖能力精准地获客已经成为常态。尤其是2020年特殊时期，更是加速了这一进程。用户方面，在线上获取信息、捕捉行业机遇的习惯逐渐养成;对内容强烈的需求促使抖音、今日头条上的诸多创作者积极涌入。信息获取的需求、海量的创作者和丰富的内容共同构筑了连锁经营行业日渐繁荣的内容生态抖音、今日头条两平台作为流行短视频和资讯内容平台，成为用户获取信息的重要场所，连锁经营相关内容也在平台上被更多的用户关注到。据显示，2020年6月，抖音、今日头条两平台连锁经营内容月播放次数达43亿次，较去年同期增长15%。从播放趋势看

3、，线上内容播放量与线下的经营呈现出一定的相关性。年初居家隔离期间，抖音线上播放量较低，但随着线下实体经营的恢复，连锁经营内容播放量逐渐增长，到2021年4月，基本到达近一年的峰值，月播放量近50亿。与抖音相比，今日头条上连锁经营相关内容的阅读量更加平稳，相对而言，是用户获取信息的更加稳定的渠道。除短视频和资讯内容推荐外，搜索也是用户主动获取信息的重要方式。在移动互联网时代，搜索引擎的使用场景逐渐发生改变，抖音、今日头条等垂直应用内检索信息成为新的需求。2020年以来，随着用户对连锁经营行业信息兴趣度的提升，抖音、今日头条两平台搜索量逐渐攀升。到2021年6月，抖音、今日头条两平台，连锁经营相关内容关键词总搜索1731万次，搜索高峰期，月搜索量达1941万次。