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1、高校后勤工作者应当树立的几个意识重庆工业职业技术学院党委委员、副院长 徐兴旺 意识是行动的先导,是支配人们的行动并长期发挥作用的钥匙。后勤,是一所高校对外第一印象的集中展示,是学校内部综合管理水平的形象体现。u 党的二十大的胜利召开,为我们奋进新征程、建功新时代提供了坚强的政治保证、强大的思想指引、磅礴的精神力量。作为高校后勤人,我们要站在新时代新起点,把“以人民为中心的发展思想”落实到岗位上,牢固树立“以师生为中心”的服务理念,全面提升后勤服务质量,不断满足师生对美好校园生活的期盼,为学校高质量发展提供坚强的后勤保障。高校后勤工作者应当树立的几个意识勇 于 树 立“先 锋”意 识所谓先锋,就
2、是冲锋在前,打头阵。“后勤”不等于某些人认为的“后进”“落后”,后勤也不是某些人想象的“清闲”“安逸”。恰恰相反,“后勤”应当是学校整体板块的“先锋队”、应当成为学校所有队伍中的“排头兵”。在学校的整体工作中,后勤总是先行一步,快走一步。为广大教师提供舒适的教学、科研环境,为学生提供最佳的学习、生活条件,是我们每一位高校后勤工作者义不容辞的责任和义务。教 师 队 伍 管 理 队 伍三支队伍 后 勤 队 伍勇 于 树 立“先 锋”意 识俗 话 说:兵 马 未 动 粮 草 先 行。每年的寒假、暑假 一开始,后勤战线的同志便充分利用师生离校的难得时间,牺牲宝贵的休息机会,争分夺秒地开始了新学期的准备
3、工作:盘点清理,预算谋划,采购准备;维修食堂、宿舍,添置设施设备;整治校园环境卫生,建设校园文化,美化亮化校园,等等,忙得不亦乐乎。起得最早,睡得最晚。勇 于 树 立“先 锋”意 识 尤其是近三年抗击新冠疫情,经历了长时间的苦和难,使我们后勤人经受了严峻的考验。因此,面对新的要求,面对已经来临的第二波疫情,后勤战线的同志必须提振精气神,以更加昂扬的斗志和担当的勇气,更加开拓的精神和蓬勃的锐气,与时俱进,奋发有为,使自己的服务管理水平更加科学化、专业化。后勤窗口,是学校师生日常与后勤部门打交道的一个重要渠道,窗口虽小,承担的岗位责任却十分重大,这里是师生最直观感受后勤部门工作作风的地方,最能真真
4、切切地体会后勤部门的服务水平和工作效率;也是后勤部门最能展示自己精神面貌和道德风采的地方。切 实 树 立“窗 口”意 识切 实 树 立“窗 口”意 识 要把“管理标准化”融入服务窗口。建立可持续发展的标准化管理体系,是开展管理创新的有效依据,也是提升服务效能的有力举措。要通过进行ISO9001国际质量管理体系认证,使后勤管理迈上标准化的轨道。一 是 服 务 标 准 化 前面服务 后面回访。高校后勤窗口不仅需要齐全的办公设施、智能化的管理、举手投足中传递着亲切,而且需要对服务结果跟踪问效。要及时回访师生对窗口工作人员服务态度的感受,把师生的满意度作为检验工作效果的试金石。二 是 注 重 回 访切
5、 实 树 立“育 人”意 识u 后勤部门是地地道道的服务部门,直接为教学、科研和管理服务,为全校师生服务,必须牢固树立全心全意为学校增光添彩、一心一意为全体师生优质服务的意识,增强细心服务、贴心服务的责任感和使命感。要牢固树立以人为本的理念,换位思考,设身处地为师生着想,努力提供优质的后勤服务和保障,创造清洁、舒适、优美的环境。一是服务育人扎 实 树 立“育 人”意 识u 教室、寝室和食堂是学生每天学习生活的三个主要场所。因此,学校应当充分利用食堂这块宝地,加强餐饮文化建设,发挥好环境育人的作用。文化是现代教育的灵魂,校园文化建设是高校建设的重要内容,其成效直接影响学校的内涵建设、学生培养的质
6、量。校园文化是学校师生共同创造与传承的精神成果总和,是一所学校展示对外形象的亮丽“名片”。人是环境的产物,高校育人有诸多因素,而良好的育人环境是核心因素之一。二是环境育人扎 实 树 立“育 人”意 识 重庆工业职院后勤部门在4个食堂精心打造了“食堂文化角”,一个食堂一个主题,分别为“工匠精神角”、“重工故事角”、“服务育人角”和“健康饮食角”,以文化角为载体,形式多样地开展服务育人。在“工匠精神角”,开设了“周末小剧场”,为学生播放大国工匠中国医生等经典影片,邀请非遗传承人教授学生传统剪纸技艺。在“重工故事角”,开