关旭婉玉-数字化赋能医疗集团战略目标实现.pdf

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1、Copyright 2023 Neusoft Corporation科技成就健康生活数字化赋能医疗集团战略目标实现东软集团股份有限公司 关旭婉玉2023年5月CHIMA 2023医疗机构从单体建设走向联盟化发展患者服务从被动医疗走向主动健康医疗服务从碎片化走向协同化生态合作从单一化走向多元化医疗行业发展变化“健康中国2030”提出建立结构优化的健康产业体系深化医改进行时，优化医疗资源配置，实行分级诊疗居民收入水平提高，支付能力增强，居民健康观念转变医疗服务需求正在从“疾病治疗”向“健康管理”转变疫情常态化的现状下，政府持续加大对医疗服务的投入改变就医习惯、就医场景，线上诊疗、远程医疗蓬勃发展“

2、云、数、物、智、移”等新技术与医疗场景结合紧密医疗服务产业向数字化、精准化、个性化方向发展区域内医疗机构和非传统医疗服务机构布局医疗大健康产业以医医联合、医工联合、医养联合探索跨界医疗商业模式“医疗需求转变”“医疗支付改革”“技术创新驱动”“患者群体变化”“医疗政策导向”“社会环境变化”人口结构变化、生存压力增大等给医保基金带来巨大压力提质增效，控制成本，改善患者体验老龄化加剧，慢性病、老年病、亚健康情况显著医疗健康服务对象由患病人群转向更广泛的客户群体“全新伙伴加入”CHIMA 2023多元合作能力更加突出业务领域布局专科倾斜统一品牌价值逐步形成医疗集团竞争更加激烈医疗集团在向规模化、综合化

3、、技术化转型的过程中，通过多元化的合作弥补自身短板，实现业务突破，获取更高商业价值。通过制定标准化的管控体系逐步搭建集团内部的共享服务中心，真正发挥多个医院的协同效应，形成统一的品牌价值。政策、资本、支付、人才及技术的驱动，医疗集团数量快速增长，同时，医疗集团向规模化和技术化发展，医疗集团参与者更加多元，竞争更加激烈专科医院科室单一，能够快速聚焦特点领域设计和标准化服务，有利于围绕特定专科及服务增加客户粘性，同时异地扩张的可复制性更强。通过制定标准化的管控体系逐步搭建集团内部的共享服务中心，真正发挥多个医院的协同效应，形成统一的品牌价值。政策、资本、支付、人才及技术的驱动，医疗集团数量快速增长

4、，同时，医疗集团向规模化和技术化发展，医疗集团参与者更加多元，竞争更加激烈。专科医院科室单一，能够快速聚焦特点领域设计和标准化服务，有利于围绕特定专科及服务增加客户粘性，同时异地扩张的可复制性更强。医疗集团发展变化CHIMA 2023数字化转型核心价值示意图向外 构建患者服务生态重新构思并重新创造用户体验的过程向内 优化运营管理模型数据辅助决策的过程集团管控能力加强运营能力提升业务流程优化财务收益增加服务模式创新以运营为核心数字化转型赋能医疗集团战略发展目标数字化转型是支撑深化改革、构建新发展格局的必由之路。医院数字化转型的核心价值体现在内部优化以及外部创新两个部分，可以带来五点收益：集团风险

5、控制能力加强、管理能力提升、业务流程优化、财务收益以及服务模式创新。CHIMA 2023数据智能化和自助化程度高数据更方便企业智慧应用智能警示，一站式数据分析数据维度、颗粒度完整企业做决策时考虑更全面数据调取速度快数据时效性和应用性强数据加工处理分析效率高数据准确度和精度高辅助企业做出正确的决策减少决策性失误的风险集团化管理集团端创造价值模式分析创造价值高低管理赋能共享服务协同创造业务赋能战略引领基础管理业务能力要求业务牵引推动搭建运营管理体系，提高运营效率，IT平台搭建，标准化公司运营体系建立共享平台，提升运作效率，减低运营成本业务间、客户间、区域间寻求更多协同机会，搭建CRM体系，集中采购

6、支撑业务拓展，实现收入增加，如建立总部专家池，对外合作伙伴拓展制定总体及各业务单元的战略发展方向，包括战略、业务规划及新业务孵化快准全智快速触达制胜先机夯实稳健精益运营包罗万象智虑周全自助分析启智未来数字化管理需求医疗集团运营管理模型的需求分析CHIMA 2023医疗集团运营管理的数字化建设痛点分支医院布局分散，医疗数据获取困难分支医院信息系统版本多，数据质量难保证需要充分考虑兼容性以及未来发展需求分支医院业务协同的缺乏，制约集约化发展信息化建设现状建设难点描述目前成员医院分布范围广泛，为医院网络互通带来挑战，数据获取支持程度较大采用何种数据采集方式?目前成员医院信息化建设程度差异较大，医院信