人本视角重塑研发效能治理-肖然.pdf

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1、本视重塑研发效能治理肖然 BizDevOps共促会专家|CAC中国敏捷教练联盟秘书“你要这样动，永远把你格中的性，以及他的格中的性，同时作的。决不只是作段。”康德道德形上学基础效能治理的时代挑战PART 1 /效能治理思路的持续演进PART 2 /抓住本的效能治理发展PART 3 /效能治理的时代挑战PART 1帕森定律：在作能夠完成的時限內，作量會直增加，直到所有可時間都被填充為。“因为很多资本家都相信个孕妇起,就能在个内出孩。“研发效能成为不可说的痛 技术更新带来的组织膨胀研发效能成为不可说的痛 产品制带来的组织膨胀内部运营 撑型产品业务平台型 产品渠道触点型产品核能对外开放型产品创新业务

2、模式 型产品业 务 中 台 型 产 品数 据 中 台 型 产 品技 术 中 台 型 产 品基础设施数据湖/数据仓库降本增效提升规模 业务创收获客、留存、增值服务业务创收 构建态业务创收 构建态使能业务，构建内外部态数字化基础设施团队怎样才能效作？业时代数字化时代效能治理思路的持续演进PART 2DevOps运动带来的4KM回归软件开发初效能治理：能为中Thoughtworks 价值交付体系效能治理：价值为核商业愿景组合管理（基于价值进投资决策）产品设计（最可产品原则，持续演进）价值衡量（成效产出）商业战略持续机会探索与滚动规划敏 捷 交 付针对典型挑战：对价值的关注不够，造成巨IT投资浪费 业

3、务与科技标不致，协同不 动缓慢，业务响应不向市场和客户的价值 标 以融服务对接 多元化消费场景客户价值 客户MAU提升20%企业价值 KR 参与融消费的客户达到30%标 产品销售向 客群经营转型客户价值 KR NPS 从 38 到 60企业价值 KR 8%客户增率 新客销售转化率达到8.7%标 提升业务 运营效率企业价值 KR 均订单处理量提升15%企业价值 KR 新流程替换的产品种类达到60%从DevOps到BizDevOps抓住本的效能治理发展PART 3向本的效能度量 从4KM到SPACEhttps:/queue.acm.org/detail.cfm?id=3454124Satisfac

4、tion and well-beingPerformanceActivityCommunication and collaborationEfficiency and flow满意度是开发员对他们的作、团队、具或化的满程度；幸福感是他们的健康和快乐程度，以及他们的作对其产的影响。绩效是系统或过程的结果。软件开发员的绩效很难量化，因为很难将个贡献直接与产品成果联系起来。活动是在执作过程中完成的操作或输出的计数。如果正确衡量开发员的活动，可以提供有关开发员产、程系统和团队效率的有价值但有局限性的洞。沟通与协作捕捉们和团队如何沟通和合作。软件开发是项协作和创造性的任务，它依赖于团队内部和团队之间泛有

5、效的沟通、协调和协作。效率和流程捕捉以最的中断或延迟完成作或取得进展的能，论是单独还是通过系统。这可以包括团队内部和团队之间的活动的协调程度，以及是否能够取得持续进展。Team First带来的认知突破！每个团队的作标是什么？团队的“脑负荷”是否合理？团队之间的沟通协议是什么？效能认知的新视Conways law:Organizations which design systems are constrained to produce designs which are copies of the communication structures of these organizations.

6、-Melvin Conway(1967)组织设计的产品/服务等价于这个组织的沟通结构。可视化的团队拓扑B2C2C CommerceB2C CommerceInventoryDevOpsPayment GatewaysBillingPaymentCloudCCCCXCFFCXHead of DevOpsHead of Cloud EngineeringBilling API Tech LeadInventory Product OwnerPayment Product Owne