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1、高管指南人工智能应用之道目录前所未遇，通用技术革命厘清概念，何为AI心存犹疑，多轮努力无功而返与时并进，需要采取切实行动 未雨绸缪，预先考量相关风险高瞻远瞩，广泛影响不容忽视应用智能，恰逢其时04103444667484人工智能|3TECHNOLOGY REVOLUTION 前所未遇，通用技术革命|5前所未遇，通用技术革命人工智能|5当人人都在讨论人工智能（AI），他们在讨论什么？从会议室到工厂车间，从呼叫中心到物流车队，从政府到风险投资者，人工智能已然成为最热门的话题。但除了作为最新的技术流行词汇外，AI是否还意味着更多？当然！事实上，人工智能或许是有史以来最大的一场技术革命。这篇指南将为您

2、诠释个中缘由。ARTIFICIAL INTELLIGENCE|6TECHNOLOGY REVOLUTION|人工智能6前所未遇，通用技术革命过去二十多年，企业遭遇了颠覆性冲击。事实如此令人震撼：自2000年以来，数字化颠覆已令半数的财富500强企业从榜单除名1。AI将让数字颠覆来得更加强烈。这是因为，人工智能是一种经济学家所定义的通用技术（general-purpose technology）。而通用技术的影响通常巨大而且深远我们不妨回想电力和内燃机的历史意义。通用技术影响不仅体现为对社会的直接贡献，还会通过溢出效应，激发广泛的互补式创新。正是由于电力的出现，工厂电气化、电信联络、以及随之而来

3、的一切方才成为可能。内燃机则催生出了汽车、飞机、乃至现代化的运输和物流网络。如今，人工智能将以类似的规模影响整个社会。ARTIFICIAL INTELLIGENCE|7前所未遇，通用技术革命人工智能|7人工智能是终极的突破性技术萨提亚 纳德拉（Satya Nadella），微软公司（Microsoft）首席执行官一系列快速发展的技术趋势正在形成组合效应，得益于此，人工智能已变得更具可行性（参见第39页：“人工智能的发展进化”）。这些趋势不断降低着各行各业的进入门槛。一批依托人工智能的新企业纷纷涌入市场，改变了老牌企业固有的竞争格局。这些新生力量更加灵活，不受传统技术系统、分销渠道、以及员工团队

4、转型需求的束缚。|8|人工智能8前所未遇，通用技术革命相关私人投资随之出现了激增。2017年前九个月，人工智能风险投资总额达76亿美元2（与之相比，2016年全年方为54亿美元）。人工智能专利的注册量亦攀升至历史最高水平，较2006年扩大四倍3。在美国，人工智能初创企业的数量短短四年内便增长了二十倍之多；截止2018年6月，中国的人工智能初创企业达到了1011家4。这一切都在进一步加剧快速发展、持续变化的竞争、投资和研究格局。归根结底，人工智能已成为不容忽视的市场因素，每位高管都务必积极应对、密切关注。ARTIFICIAL INTELLIGENCE|9前所未遇，通用技术革命到2020年，人工智

5、能市场规模将突破400亿美元5Constellation Research公司|ARTIFICIAL INTELLIGENCE11WHAT IS AI|11究竟人工智能是什么？回答这一问题并不像看起来那么简单。事实上，就连统一的“人工智能”定义也尚未出现。这是因为，从本质来看，我们所谈论的人工智能并不真的特指某项技术。从实际层面出发，人工智能涵盖了一系列不同的技术，通过有效的组合，机器便能够以类似人类的智能水平展开行动。厘清概念，何为AI人工智能|人工智能12厘清概念，何为AI我们并未像许多人那样，不断尝试去明确地描述人工智能，而是倾向于将此类技术视为一套能力框架。毫无疑问，这是了解人工智能、

6、知晓其背后广泛技术的最佳方式。我们的框架以人工智能支持机器实现的主要功能为核心，其中包括：感知。人工智能使机器可以通过获取并处理图像、声音、语言、文字和其他数据，察觉周围的世界。理解。人工智能使机器可以通过识别模式来理解所收集到的信息。这类似于人类的信息诠释过程：解读信息的呈现方式及其背景尽管这种方式未必能推导出真正的“含义”。行动。人工智能使机器可以基于上述理解，在实体或数字世界中采取行动。学习。人工智能使机器可以从成功或失败的行动中汲取经验教训，不断优化自身性能。|ARTIFICIAL INTELLIGENCE13WHAT IS AI 词汇的区别认知计算与人工智能人工智能|13厘清概念，何