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1、2022 年 1 月来自世界各地的企业高管共同 回顾 2021 展望 2022GLG 全球 CEO 调研：2022 年度 CEO 调研 1在过去的三年中，GLG 每年都会对世界各地的 CEO 进行调研，了解他们在过去一年的情况及对新一年的预期。在今年的调研中，我们发现，随着各公司逐渐走出疫情的至暗时刻，CEO 们也进入了转型期。许多行业由于新冠疫情和相关封锁隔离措施而受到重创，但也有一些行业呈现出蓬勃发展的良好态势。那些不需要员工去现场办公的企业找到了新的技术驱动型工作方式；线上市场能够持续满足居家客户的需求；研发方面的投资也似乎得到了回报。2022 年 GLG 全球 CEO 调研在全世界范围

2、内展开，受访高管来自包括美洲地区、EMEA（欧洲、中东和非洲）以及亚太地区的各行各业。由于疫情对各个市场的影响程度不同，因此我们的调研力求充分反映不同地区和行业的感受。此次调研深入了解了 CEO 对全球经济的展望，以及他们对自己公司和营收的预期。我们通过调研得知，公共卫生仍然是 CEO 最关心的问题，85% 的人认为这是一个重要的决定性因素。也许这正是 CEO 继续采用灵活办公模式的原因所在。还有为数不多的受访者告诉我们，即使在新冠疫情结束之后，他们也计划保留灵活办公模式，因为他们发现员工在这种环境下效率更高。总体而言，我们的 CEO 们似乎很乐观，表示相信在 2022 年他们公司的营收将会增

3、长。此外，他们对全球经济的看法甚至更为乐观。近四分之三的受访者预计 2022 年全球经济将会增长，而在疫情前 2019 年 12 月开展的 2020 年调研中，只有一半的受访者持有此观点。疫情带来了包括供应链威胁、通货膨胀加剧、人才招募和留存在内的众多挑战。但 CEO 们却表现出了强大的韧性，他们通过投资新技术和创新领域来推动未来的成功。如果调研中反映的乐观看法得到证实，那么 2022 年将前景一片光明。David Lansanah，GLG 格理集团解决方案负责人引言 CEO 调研 2主要发现1 新冠疫情下的增长 在全球 471 位受访的 CEO 中，有 46% 表示他们的企业营收增长，21%

4、 表示营收持平，33% 表示营收下降。2 影响业务的外部因素 大多数受访者 (85%) 告诉我们，“公共卫生”是他们最关心的问题，其次是“立法限制”(78%) 和“地缘政治不确定性”(69%)。这个结果也是意料之中。3 业务上的头等大事 受访 CEO 把“数字和技术能力”(60%)、“客户体验”(59%)、“创新”和“人力资本”（均为 58%）列为 2022 年的头等大事。4 重返办公室政策 仍然只有少数公司要求员工回到办公室上班。大多数公司 (68%) 已开放办公室，但并不要求员工每天实地打卡出勤。5 来自劳动力方面的挑战 回顾 2020 年，75% 的受访 CEO 表示，他们最关心的劳动力

5、问题是“人才招募”。在疫情期间，这一比例降至 50%。但今年的调研显示，这一比例又攀升至 67%。6 疫情后的投资 展望 2022 年，大多数受访 CEO 表示将在“销售”(70%) 和“营销”(66%) 领域增加投资。而去年排名第一的领域是“研发与创新”(59%)。7 对全球经济的乐观情绪 71% 的受访者预计全球经济将会增长，只有 10% 的人预计经济会下滑，相比前两年乐观情绪明显上升。 CEO 调研 3新冠疫情期间的营收：2020-20222020 年 12 月初，英国的一位奶奶成为世界上接种新冠疫苗的第一人。当月晚些时候，美国也有了疫苗接种第一人，她是一名 ICU 护士。这些消息无疑给

6、人们带来了希望。但在 2020 年，疫情还是让许多公司蒙受了经济损失。在去年接受调研的 CEO 中，45% 表示他们的营收在 2020 年有所下滑。但是，也许因为有了疫苗，大多数高管 (65%) 表示，他们对于 2021 年营收增长“有信心”或者“很有信心”。资料来源：2021 年 GLG CEO 调研新冠疫情对贵司 2020 年的营收有何影响？您对贵司在未来 12 个月营收增长有多大的信心？ CEO 调研 4此外，当我们询问他们对 2022 年的预期时，他们仍然持乐观态度。68% 的人表示他们对 2022 年的营收增长“有信心”或“很有信心”。这些数字在各个地区之间也是一致的。42% 的美洲