从2022年11月到2023年5月，使用SaaS LLM API的公司数量增长了1310%——AI已从“锦上添花”变为软件公司的“生存刚需”。Canva三周内上线文本转图像功能服务1亿月活用户、AuthBridge每月支持6000万次身份验证、Discovery Education点击率提升229%。AWS这份白皮书汇集了十家软件公司的AI实战案例，揭示了AI在加快创新、改善体验、优化运营三个维度的可量化价值。

Canva是一个全球视觉传播平台，拥有1亿月活跃用户。公司原本使用开源模型启动文本转图像功能，但扩展到生产级别至少需要六个月。通过Amazon SageMaker，Canva在短短三周内便向用户发布了新功能。Amazon SageMaker实时推理端点根据文本提示生成图像，Amazon Rekognition自动审核不适宜内容。用户在数秒内便可创建高质量图像。
AuthBridge为印度雇主和服务提供商提供身份验证服务，每天处理300万次交易请求。2020年疫情期间需求激增，公司从本地数据中心迁移到云端。通过Amazon Rekognition和Amazon Textract实现自动身份验证。每月处理超过6000万次身份验证，90%的验证在两秒内完成。Showpad通过Amazon Bedrock和Amazon SageMaker快速试验并将新模型投入生产，PitchAI销售辅导软件提供实时反馈，AI驱动型搜索功能减少销售人员搜寻信息的时间。

Freshworks为100多个国家/地区的5.2万名客户提供服务。利用Amazon SageMaker构建AI旗舰产品Freddy，为1.1万个账户构建3.3万个模型。TT等待时间减少59%，构建时间从27小时缩短到33分钟，模型准确率达85%。BIPO通过Amazon Textract和Amazon Rekognition实现OCR技术报销处理和面部识别考勤，每月报销处理时间从50小时降至分钟级，采用率达20%。
Discovery Education将Amazon Personalize嵌入学习平台，利用数据提供个性化内容推荐。主页点击率提高229%，高价值互动增加220%。Tape Ark与Amazon ProServe合作，利用Amazon Textract实现文档自动识别和分类，Rapid Box Indexer比传统存档系统便宜多达20倍。Automation Anywhere将智能自动化与生成式AI融合，通过ISV加速计划与全球AWS区域卖家合作。

Orion Health借助Amazon Kendra构建“数字前门”平台，用户可通过自然语言询问健康相关问题，改善了查找信息的流程并降低了成本。HUMAN Security为1000多个品牌提供网络安全服务，每周验证超过20万亿次互动。凭借Amazon SageMaker扩大了机器学习训练的规模并实现自动化，部署数量增加两倍，数据集成成本降低15%。

Amazon SageMaker提供全托管式基础设施，可将训练时间从数小时缩短至数分钟，团队生产力提升多达10倍。Amazon Rekognition可轻松向应用程序添加图像和视频分析。Amazon Textract自动识别和提取来自不同文件类型的数据。Amazon Personalize利用数据提供实时个性化推荐。Amazon Kendra提供智能搜索能力。这些服务共同构成了软件公司AI创新的技术底座，让不同技能水平的团队都能利用AI取得更多成就。