DeepGEM病理大模型从普通病理切片中1分钟“看出”基因突变、微信地震预警覆盖4200万用户实现秒级推送、AI手语翻译让听障人士与世界双向对话——腾讯的AI向善正在从理念走向可感知的具体实践。腾讯2025可持续社会价值报告用一系列真实案例展示了AI如何从实验室走向社会价值场景。核心判断清晰而有力：AI向善的起点和终点都是“人”，技术正沿着人的真实需求层层深入。

腾讯在中国地震局指导下，依托微信和QQ推出全国地震预警服务，于2025年5月正式实现双平台全国覆盖，成为首个官方授权的全国性第三方地震预警渠道。该服务不分手机品牌、操作系统和运营商，实现了高并发量用户秒级消息推送。截至2026年5月20日，全国微信地震预警小程序已有超4200万用户开启预警功能，平台累计成功推送638次地震预警信息，覆盖近2900万人次，单次预警平均耗时仅618.5毫秒。
2026年5月12日前后，甘肃白银和辽宁沈阳的几所中学里，师生们经历了一次地震预警演练。教学一体机屏幕被预警信息“霸屏”，倒计时跳动，警报响起——这套“微信地震预警进校园”实践背后是腾讯依托微信能力，在地方地震局指导下，联合公共安全机构和设备厂商，把预警接入学校教学一体机。

腾讯借助多方视频通话、移动通信及腾讯地图精准定位与导航等能力，开发全勤急救小程序，实现呼救方、120急救中心与急救志愿者的多方实时协作。截至2026年3月，企鹅急救助手应急平台已接入94.5万急救志愿者和超2.7万台AED设备。
在广州从化，腾讯探索以村医为核心的高效乡村急救模式——为222个村卫生站配备电动自行车、AED及智能终端，村医骑行覆盖半径3公里，实现1至5分钟到达现场施救。2025年11月1日，从化区良口镇下溪村一名40岁男子突发急性前壁心肌梗死，村医携带AED及智能体检一体机赶赴现场，在视频远程指导下完成心电图检查并实时上传，为患者赢得了宝贵的抢救时间。

肺癌是我国发病率和死亡率最高的恶性肿瘤，基因检测是精准治疗的关键。传统测序费用高、周期长。腾讯生命科学实验室联合广州医科大学第一附属医院、广州呼吸健康研究院研发DeepGEM病理大模型，从普通病理切片图像中直接“看出”基因突变——无需传统基因测序，1分钟内即可输出预测结果，准确率达78%至99%，检测成本有望降低数倍。
模型还能生成基因突变空间分布图，直观展示肿瘤内部不同区域的突变差异，帮助医生快速识别突变高发区域、判断耐药性风险。目前，腾讯已联合金域医学共建“病理-基因多模态大模型平台”，推动AI辅助诊断从肺癌向更多癌种拓展。

中国已有1500万阿尔茨海默病患者、3877万名轻度认知障碍老人，每位患者年均花费超13万元。腾讯游戏团队历时三年研发“腾讯脑力锻炼”认知功能训练软件，把六大核心认知训练藏进厨艺、诗词、音乐、收纳四个老人熟悉的场景里。12周临床试验中，98%的受试者坚持完成训练，认知能力显著提升。
2025年5月，该软件获得国家二类医疗器械注册证，成为腾讯首款游戏化数字疗法产品。2025年12月，浙江省中医院开出全国首张游戏化认知训练电子处方。从社区里为记忆烦恼的老人，到全国首张“游戏处方”落地，腾讯已构建起科普→筛查→训练的全链条认知守护体系。

城乡教育资源差距不仅体现在硬件设施和师资数量，更反映在素质教育的长期不足。腾讯SSV依托AI与云计算技术搭建“企鹅支教”线上平台，创新“线上志愿者授课+在地教师辅助”的双师协同模式。截至2025年底，数字支教在全国29个省市、790个县（区）落地，覆盖近5000所学校，累计开课超60万课时。
企鹅科学课已在全国4700所学校开展，并上线国家中小学智慧教育平台科技教育专区。2025年，腾讯党委与SSV数字教育实验室共同发起“AI启蒙官”项目，招募2234名党员和员工志愿者，依托企鹅支教平台为孩子们送去“人工智能第一课”，已在河北资源欠发达地区落地300个班、覆盖学生9600人。

春蕾科技女孩项目自2021年启动，持续为教育资源匮乏地区的女孩提供科技普惠课程。截至2025年底，项目已累计覆盖超过10000名女孩，2025年入选国务院新闻办公室《新时代中国推进妇女全面发展的实践与成就》白皮书优秀案例。腾讯扣叮依托自研游戏技术，面向6-18岁学生提供编程及AI学习方案，截至2025年底已覆盖超3.9万所学校、惠及超1000万名学生。

探元平台聚焦中华文化数字化保护、传承与活化，截至2026年1月，全国已有超过600家博物馆入驻。2025年12月，腾讯发布面向文博场景的AI助手——探元AI，基于混元与DeepSeek双引擎大模型，为文博机构提供知识库管理、场景化智能体开发等工具，降低中小博物馆的AI应用门槛。
2025年10月，全球首个甲骨文智能体“殷契行止”正式发布，拥有甲骨单字识别、甲骨单字检索、甲骨单字研究、拓片摹本生成、拓片重见检索等五大功能，面向学者和公众免费使用。截至2025年底，已完成1525片甲骨的数字采集，其中海外“数字回归”达950片。

腾讯推出“野朋友计划”，以AI识别技术提升专业保护效率。“物种之眼”识别模型搭载腾讯自研YOLO-World开放词汇目标检测模型，经超百万张生态影像专项训练，将数据标注效率提升数十倍。2025年9月，腾讯携手红树林基金会发起深圳山海连城物种挑战赛，14天留下4.2万条观察记录，经专家鉴定发现中国新记录种、中国大陆新记录属种及数十项广东与深圳新记录。