什么是AI数字人？有什么商业用途？AI数字人的应用介绍

什么是AI数字人

AI数字人是指具有高度拟人化形象呈现，在外表、动作及智力层面十分接近真人水平，能够听懂、看懂信息，还能够自主进行学习且记忆信息，并与人进行自然交互的智能虚拟人物形象。

AI数字人在制作流程中融合了大量的人工智能算法，以提升其生产效率并降低制作成本。

AI数字人的特征

多模态交互：多模态交互即将深度学习神经网络和计算机图形学结合，充分模拟人和人之间的真实交互。多模态交互是AI数字人的“核心力”，是其能够替代真人角色的关键。

深度学习：深度学习是AI数字人的创造力，能够让AI数字人越来越“聪明”。AI数字人背后都拥有“智慧大脑”，可以让自己进行迭代升级，从而适应变化多端的市场和细分领域的需求，不断打破应用边界，为用户创造新价值。

AIGC：AIGC是AI数字人的“生产力”，能够降低其制作门槛。传统数字人的制作中，高成本和长制作周期限制了其产业的规模化发展;而AIGC能够重塑AI数字人的生产流程，进行各环节的自动化生成，降低制作门槛与投入。

AI数字人的特征

AI数字人的应用

金融网点“新窗口”：在数字化转型的浪潮下，AI数字人可以充当金融线下网点的服务者;如宁波银行上海分行的超写实型AI数字人大堂经理“小宁”，就是模拟真人形象为客户提供服务的AI数字人。小宁在前段可以服务客户，在后端能够连接运营管理平台，今天知识库的持续更新和业务分析。

在线互联网金融：如渤海银行与商汤合作开发的AI数字人“小海豚”，能够为渤海银行的线上用户提供暖心的“贴身服务”，成为了手机银行提供在线金融服务的新入口。

在线互联网金融新入口

商场交互：新零售浪潮推动传统商场进行数字化转型，构建新型“人、货、场”的流量引擎;广州新塘的永旺梦乐城就打造出了AI数字人“小糖”，承担商场内的客服咨询等多重任务。

文博讲解：如中共一大纪念馆就于2021年推出了AI数字人讲解员，其对相关的知识库体系有着深度学习，讲解行为流畅。

企业前台：企业前台代表着一个企业的形象，是企业最重要的对外窗口之一，但前台工作人员流动率较高，置换成本也较高;根据企业要求定制AI数字人放于前台，不仅能够塑造出更加符合企业气质的形象，还能够更快速高效的纪录相关信息。

智慧车舱：随着智慧汽车产业的不断发展，智慧车舱内也可以使用AI数字人进行功能性交互;车主只需要上传自己喜欢的的人物的照片，就能在智慧车舱内创造出AI数字人形象，让自己有更好的陪伴体验。

虚拟活动服务：AI数字人还可以在沉浸式活动和会议系统中，作为活动随行者记录会议全程，并能够随时回答问题和提供咨询;在这一方面，AI数字人能够减少相关人工投入，另一方面能够通过快速出路数据的能力实现更好的活动/会议效果转化。

本文由@AG 发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载

更多行业知识，敬请关注三个皮匠报告行业知识栏目。

参考资料

《商汤智能产业研究院：2022企业级AI数字人白皮书(29页).pdf》

推荐阅读

《易观分析：2021年虚拟现实产业分析(47页).pdf》