martech是什么意思？分类有哪些？

1、martech的概念

“MarTech”也称营销技术，2008年知名博主Scott Brinker将割裂的营销 (Marketing)、技术 (Technology)与管理(Management)联系在一起，提出营销技术的概念，并创立术语“MarTech”，具体来说是指技术融入营销全流程，解决企业营销问题，达到现有客户管理、消费者体验优化、顾客转化率提升等目的。

2、中国MarTech发展历程

中国的MarTech发展以中国营销技术的发展为基础，主要分为基础营销阶段(1995年以前)、“互联网+营销”阶段(1995-2004年)、“技术+营销” 阶段 (2005-2010年)与“AI+营销”阶段(2012-2018年) 。在进入“AI+营销”阶段前，中国各企业的目标均以低成本获取新消费者为主。伴随线上流量成本飞速增长，MarTech时代来临，企业重点逐渐从低成本获客转向消费者留存，营销技术服务商兴起。

3、MarTech分类

根据服务内容，MarTech可分为数据管理、广告内容与客户体验管理、社交媒体与客户关系管理、广告技术、销售渠道管理以及营销管理，其中数据管理平台为MarTech 的基础，几乎贯穿整个MarTech的运营环节。

(1)数据管理：包括SCRM、CDP、DMP营销数据分析等;

(2)广告内容与客户体验管理：包括营销自动化、内容营销等;

(3)社交媒体与客户关系管理：如社交媒体营销等;

(4)广告技术：包括媒体移动广告、视频营销等;

(5)销售渠道管理：包括销售自动化、电子商务营销、代理商营销等;

(6)营销管理：包括营销协同管理、供应商分析等。

4、传统营销与MarTech对比

(1)营销特征

传统营销以渠道为主，而MarTech以内容为主，且渠道与内容触合度高。

(2)营销渠道

传统营销的营销渠道主要包括电视、广告、报纸等传统广告时间与广告位，而MarTech除传统渠道外，增加社交媒体 综艺、电影等网生内容。

(3)传播终端

传统营销的传播终端包括电视、广告、报纸、杂志等传统媒体，而MarTech传统终端、PC端、移动端成为主流。

(4)传播特点

传统营销特点是单向、线性、大众传播，传播受时间地域影响，而MarTech是网状传播，强社交互动，精准触达，不受时间地域限制。

(5)营销类别

传统营销以硬性广告为主，而MarTech以软性的内容营销为主。

(6)消费者

传统营销的消费者主要是50-70年出生的群体，而MarTech以80后与90后为主，抢占00后人群资源。

来源：《头豹：2020年中国市场营销技术(MarTech)市场现状及案例分析概览(27页).pdf 》

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