网络零售行业发展现状

网络零售行业的发展，是中国市场的近十年里的热点话题，随着网络零售行业的发展，发展变得越来越迅速，不仅有利于经济的持续发展，也为广大消费者带来了更多选择权，更多的便利，也标志着中国消费市场处于一个全新的阶段。



一、网络零售行业发展的体量

随着信息化和网络化的发展，网络零售已经成为全球和中国的消费者首选的交易环境。根据研究机构易观国际所发布的数据报告显示，2020年中国网络零售市场规模达3551.6亿元，继2019年后实现双位数持续增长，同比增长35.9%，并预计2021年中国网络零售市场将达5000亿元。

二、网络零售行业消费场景变化

伴随着消费场景的变化，网络零售日益在消费者中受到青睐。可以看出，与随着行业发展而出现的新消费兴趣，如跨境、O2O、多重渠道配送等，网络零售业务也在不断拓展新的市场，带动消费者的新需求。网络零售行业发展的动力还包括技术支持、推广内容丰富、新颖渠道、全渠道服务等因素。

三、网络零售行业发展的市场结构

伴随着国家互联网+战略的推行，网络零售行业的分工已经由传统的B2C发展成多样化的网络零售模式，如P2P模式、O2O模式、物联网模式、多样化供应链金融服务等。截至2020年，B2C网上零售销售约占市场总额的三分之一，O2O网上零售销售约占市场总额的1/5，其余还有便利店、夜市、商场、团购、正品低价等线下零售模式。

四、网络零售行业发展风险的形势

在网络零售行业的发展过程中，也出现了一些风险。如随着行业竞争的加剧，零售商和用户之间的矛盾也会加剧，用户对商品就的质量要求也越来越高，商家不能敷衍用户的需求，而是要认真对待，对于商品的售后服务也要努力提高，保持客户的信任和忠诚度，使消费者满意，确保网络零售业务的稳定发展。

五、网络零售行业发展总体趋势

回顾了网络零售行业的发展历程，可以明显地观察到网络零售的蓬勃发展引发了令人惊叹的变化，这表明网络零售行业已经形成了一定的规模，其发展总体趋势将呈现拓展新消费方式、深耕本土市场、全网营销架构等特征。网络零售行业发展越来越成熟，以B2C模式为主的传统网络零售仍然是行业的主流，其他新型模式也在逐步成为重要增长极，未来中国网络零售行业将会继续表现出强劲的发展潜力，使消费者获得更多、更优质的消费体验。