Qualtrics：2022年员工体验趋势报告(pdf版)

Quartrics于2021年8月和9月进行了一项研究，与来自27个国家和地区的近14,000名全职员工进行了交谈，并基于采访数据发布了《2022年员工体验趋势报告》。报告揭示了了解2021年员工体验状况及雇主在2022年应关注的对其员工影响最大四个的关键趋势。

趋势一：将会有大批领导者流失，尤其是女性领导者

女性领导者的坚持意愿明显下降了21个百分点。

当疫情来袭时，整个企业的领导者(也许只有人力资源和IT部门的领导者)最为重要，他们在某种意义上成为了救生筏，在充满不确定性的世界中为员工提供坚定的情感和技术支持。

但随着疫情的持续，员工的期望发生了变化。为了满足员工的要求，许多领导因筋疲力尽而选择离职。

根据研究结果，员工(尤其是在高层领导)在公司的留任时间逐年缩短。

自去年以来，女性员工的留任意愿下降了8个百分点。而女性领导者的留任意愿下降幅度更大——下降了21个百分点。

趋势二：人们将需要更好的物理和数字工作空间

超过三分之一的员工表示，回到办公室全职工作将使他们更有可能寻找新工作。

研究表明，物理和数字工作空间体验与参与度和推荐可能性等关键指标之间存在密切联系。

成功过渡到永久的混合工作模式不仅仅包括设定一个工作时间表和投资新技术。像所有重大变革一样，要充分发挥混合模式的潜力，领导者需要采用新的思维方式，定义行为和工作规范，并在员工应对这一变化时与他们进行双向对话。

趋势三：公平、多元化和包容性(ED&I)战略的重要性日益凸显

随着社会不公的出现，许多企业做出了公共多样性、公平、包容和归属感(DEIB)的承诺，但仍有更多的工作要做。

该项研究表明，只有70%的员工表示其企业在实现DEIB方面取得了更多更大的进展。

更少(67%)的人表示，高层领导的行动表明他们真正致力于建立一家多元化和包容性的公司。而那些自认为是跨性别者的人则认为其企业的DEIB工作总体进展不太顺利。

趋势四：员工普遍缺乏幸福感

近三分之一的员工表示他们在身体不适的情况下也不会请病假。

在近两年的时间里，远程办公形态下，工作日的开始和结束时间变得不明确，许多员工工作时间因此延长了。疫情以及向远程和混合工作方式的转变模糊了员工生活与工作的界限。因此，员工的福祉和恢复力受到了影响。

企业应确保员工完成其岗位职责，并与整个企业保持联系。管理者和领导者有责任避免员工超负荷工作而无法完成任务。

数据来源 《Qualtrics：2022年员工体验趋势报告(英文版)(31页)>

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