Expedia Group：2022年旅客价值指数展望报告.pdf(附下载)

Expedia Group发布了《2022年旅客价值指数展望报告》。

为了更好地了解2022年的情况，Expedia集团与Wakefield Research于2021年11月合作，对澳大利亚、加拿大、法国、德国、日本、墨西哥、英国和美国的5,500名18岁以上具有全国代表性的成年人进行了一项研究。研究结果表明，在经历了两年的全球大流行后，人们比以往任何时候都更重视旅行和个人时间。旅行者们将灵活旅行列为首要选择，并专注于正念旅行。

该报告强调了旅游行业的弹性，并揭示了旅游公司如何适应快速变化的环境并获得竞争优势。

该报告中提出了10个预测：

1.大多数人将在未来六个月内旅行——频繁、快速的旅行正在成为趋势。

澳大利亚人将进行最多的休闲旅行。近三分之一(31%)的人计划至少旅行三次。

墨西哥人的商务差旅最多，近一半(47%)的人至少出行一次。

2.与疫情前相比，人们将增加旅游方面的支出。

超过一半(54%)的受访者表示，他们计划比疫情前花更多的钱用于旅行。

3.旅行者将使用在疫情期间积累的忠诚积分进行旅行。

五分之二(40%)的人计划在2022年至少在部分旅行中使用忠诚度积分。居住在以下国家/地区的人更有可能在旅行中兑现忠诚度积分：墨西哥 (55%)、澳大利亚( 47%)、美国(46%)、法国(36%)和加拿大(32%)。

4.国际旅行市场将强势反弹。

虽然大多数旅行者(71%)计划开自己的车或租车旅行，但超过一半(55%)的人表示，飞机是他们首选的旅行方式。随着航班恢复运营，边境重新向游客开放，国际旅行将开始反弹。

近一半的千禧一代和Z世代表示，他们可能会出国旅行。

5.优惠和灵活性仍然是旅行者的首要考虑因素。

84%的受访者表示，在网上预订机票时，折扣价会对他们的购买决策产生很大影响。

83%的受访者表示，灵活的票价选择会造成很大的不同。

6.人们将选择更负责任、更自觉的旅行方式。

几乎所有(93%)的人表示，由于旅游业目前缺乏工作人员，他们将调整旅行计划，98%的人正在考虑COVID-19对当地社区的影响。

7.可持续旅游将越来越受欢迎。

越来越多的旅行者希望将对环境的影响降到最低——即使这样做需要额外的费用。

59%的人愿意支付溢价以保证旅行的可持续性。

49%的受访者将选择一个不那么拥挤的目的地，以减少过度旅游的影响。

43%的人将会选择在当地旅游。

8.为个人福祉而旅行的人数将会激增。

在过去的两年里，人们更加关注以提升个人福祉为目的的旅行，旅行似乎对许多人有治愈作用。通过对12个国家的1.2万多名旅行者的研究，Expedia Group发布的《2022旅游趋势报告》发现了以下美国旅行者的相关情况：

38%的人在计划下次旅行时优先考虑身心放松。

36%的人正在寻求满足感和心理健康。

24%的人计划减少花在电子设备上的时间，更多地关注当下。

9.利用个人时间进行旅行的员工数量将创下纪录。

时下，随着各个公司准备重返办公室并制定远程工作政策，员工将更充分地利用假期用于旅游。

91%的受访者更喜欢与家人共度美好时光。

84%的人更珍惜假期。

77%的人更希望将工作和个人生活分开。

59%的人更有可能连续休假两周。

30%的人更有可能休假。

10.旅游公司必须不断适应，以在不确定的时期保持竞争力。

参考报告 《Expedia Group：2022年旅客价值指数展望报告(英文版)(13页)》

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