新零售是指什么？特点与趋势一览

随着创新互联网技术的发展，大众消费观念与生活环境发生了重大改变。人们逐渐习惯于网上购物便携以及快速的消费模式，传统零售企业日渐式微，新零售逐渐兴起。那么，什么是新零售?特点有哪些?未来将如何发展?本文将具体介绍。

1.新零售

新零售指以互联网为依托，个人或企业通过运用先进技术手段如大数据、人工智能等，重新构建生态圈和业态结构，实现对产品的生产、流通和销售过程的升级改造，实现线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的零售新模式。

2.新零售特点

“新零售”模式特点主要体现为以下三个方面：

第一，零售产品与物流网联通，实现服务与产品融为一体。在“新零售”模式中，需要实现多渠道运营库存管控、物流协同配送及服务。由于网络商务和实体零售企业需要一起面对消费者，物流需求更加分散且配送频率要求更高，且配送方式既有到店取货或到店体验后线上购买配送等，需要将不同渠道订单与物流配送进行协调，重点是实现物流系统的协同能力、配送的及时性和高质量。

第二，打造包括零售企业内部及供应链上全体合作商的“新零售”模式商业闭环。供应链优化形成的闭环不仅囊括了零售企业内部员工，还加入了产品供应商、制造商以及延长的链条内所有战略联盟，多方在圈内进行商业深度合作，零售链不断延伸，协同创造价值实现互利共赢，完善行业良性发展。

第三，以顾客群体为核心，实现消费场景化。“新零售”模式以顾客的购物感受为重点，促使网络商户与传统实体零售企业在商业层面上的深度结合，通过无间隙和无边界化的运营管理新模式，最大程度的挖掘潜在客户，最终目的想让消费者既能获得线下购物的愉悦体验，又能享受线上购物的方便快捷，使购物服务更效率更全面，满足人们日渐提升的消费需求。

3.新零售发展趋势

(1)技术是第一驱动力

科技是新零售发展的第一推动力，需要强有力的技术支撑，新零售才能稳定运行。对此，又要说回新零售的本质=互联网+消费者体验为中心+数据驱动+泛零售，可以说新零售的产生还得益于互联网、物流和大数据等技术的日益成熟。在降低运营效率和成本的同时，通过坚实的技术支撑，提升消费者体验，这是新零售的必行。

(2)企业与产业互联网的连接

工业互联网是一个很大的话题，对象包括人员、设备、技术、软件、工厂、产品、手机等。将一个行业的各个环节连接起来，再也没有中间商，也没有第三方平台。以电商为例;淘宝、京东;二手车类瓜子二手车;人人车;滴滴、神州;专车市场上的神州;这类案例还有很多，相比之下都是轻资产模式。

(3)消费圈层分层

消费分级是造成渠道下沉的原因，而且这种分级会越来越严重，这是一个敏感话题，新零售正在做消费分级。

(4)5G的商业化机遇

如果能做到5G网络的全面覆盖，网络速度将会大大提升，电脑有一天或许不需要网线。仅需一块显示器，无需额外的硬件设备。我们可以把很多事情放在云服务器上来做。减小了传输中的延迟，我们完全可以用一个显示屏做一个接收信息的媒介，而所有的程序，网页的运行都可以完全交给云服务器操作，显示器只负责接收视频信号。无需高端cpu，无需昂贵的显卡。

以上梳理了新零售的定义、特点及趋势，希望对你有所帮助，如果你想了解更多相关内容，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目。

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