智威汤逊：2021中国电子商务零售额将达2.8万亿美元，占比52%

智威汤逊与精奢联合发布了《2021年中国引领全球商业市场潮流的经验教训》。

报告数据显示，2021年中国电子商务零售额预计将达到2.8万亿美元，高于去年的2.3万亿美元。这将使中国成为世界上第一个零售总额超过52%来自电子商务的国家。在2020年参加阿里巴巴光棍节购物节的25万个品牌中，有12%来自中国境外，主要来自美国，占阿里巴巴741亿美元销售额的50亿美元。

由于中国科技巨头的直接投资和知识转移，中国的商业趋势(如实时商务、社交商务和结合信息、商务、支付和交付的超级应用的创建)已经在全球蔓延。报告重点介绍对中国消费者感兴趣的品牌，以及在中国本土开拓零售趋势的品牌的经验教训。研究数据来自于智威汤逊对中国、印度、印度尼西亚、泰国、日本和澳大利亚10158名消费者的未来购物者调查。

一、2021年中国商业现状与趋势

中国的科技先锋，比如阿里巴巴的天猫、京东和腾讯的微信，以及最近的短视频平台抖音(TikTok)和Bilibili，它们将购买、社交和游戏结合在一起，形成无缝的体验。

到2020年12月，中国70%的人口(9.89亿人)上网都是通过手机。据中国互联网络信息中心统计，其中，近80%的人在网上购物，86%的人使用移动支付，94%的人在网上视频消费。

其结果是一场创新的爆发：物理和数字渠道的融合，直播商业的兴起，社交、游戏和购买的虚拟世界的扩展，以及两者之间所有和任何界限的模糊。

二、2021年世界各国商业概况

在东京原宿区，资生堂的新概念店于2021年6月开业，其入口处设有一个公共演播室，用于录制流媒体直播和其他视频内容，所有内容都投影到大屏幕上。购物者还可以在商店的虚拟空间中，以他们喜爱的妆容和时尚投射他们的个人3D化身，并与朋友和品牌大使合影。

2021年，中国52%的零售额将来自网络，而韩国和美国分别为29%和15%。

在印度，社交商务应用程序Trell因其三分钟的视频而被称为印度的TikTok。该公司已从红杉资本和三星创投等投资者那里筹集了1700万美元。特雷尔的内容创作者和观众大多来自印度的二三线城市。

网上买卖越来越跨越地域界限。据中国政府统计，2021年第一季度，跨境电子商务增长46.5%，达到4195亿元人民币(638亿美元)，约占电子商务总量的14.5%。

在中国南部广西省的南宁市，Lazada去年开设了第一个跨境创新中心，负责招聘、培训和举办流媒体直播人才，并与希望以当地语言向越南、菲律宾、马来西亚和其他东南亚国家销售的中国品牌相匹配。Lazada是东南亚最大的在线零售商之一，隶属于阿里巴巴。

现在，南宁中心每月从8个直播室以及直播人才的家中直接举办2000场LazLive会议，该中心的发言人赵辉告诉智威汤逊情报公司：“这只是一个开始。”

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数据来源：《智威汤逊&精奢：2021年中国引领全球商业市场潮流的经验教训》。