T研究：疫情期，SaaS市场洞察起底大调研（附下载地址）

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疫情期间，“全员在家办公”成应激式新常态

鉴于这次疫情影响，许多行业启动在家办公策略。以教育、房地产、文化传媒为代表的8大行业中，超90%以上的企业已经实施全员在家办公，其他行业则实施部分在家办公，部分在家待命复工状态，尤以私营企业响应最积极。

远程办公：疫情激活企业“云上班”

1.海量用户

• 全国数亿员工在线复工

• 从1线科技企业向2、3线城市所有企业快速拓展

• 钉钉扩容2万台服务器

• 免费拉新（开放会员服务）

2. 刚需且高频

• 视频会议（百人级）、群直播

• 视频“补妆/换衣”（女性员工）

• 超大群沟通（千人/万人级）

• 人员健康打卡/填表

• 员工情绪识别

• 文档协作（百人级在线编辑）

• 活体识别（识别照片开会）

• 噪音屏蔽（孩子声音）

3. 挑战

• 企业文档安全

• 在线协作合规审计

• 视频等新技术研发

在家办公前两周，研发设计、IT运维挑大梁

• 响应在家办公最早、最积极的岗位非研发设计岗莫属

• 其次，则是保障企业远程办公可用的IT运维岗

• 再次，则是事关企业营收复苏的市场、销售岗

显然各类企业在启动远程办公时，经过全员在线的摸索和尝试，呈现出一定的规律:

• 优先选择能够在线即可完成办公的岗位展开业务

• 优先激活保障性业务，如企业IT运行、维护，行政岗位，研发设计，产品运营等岗位；后续紧跟对外业务的开展，市场营销和销售

• 先内勤，后外务

使用频率最高的在家办公SaaS应用排行

从应用使用频率来看，远程会议系统无疑成为各企业使用频率最高的应用。

但在疫情突发情况下，一款新SaaS应用——员工健康监测系统，成为目前各企业使用频率第二高的SaaS服务。

从企业应用SaaS应用情况来看，目前企业在执行全员在家办公的阶段性任务是围绕员工建立规律性、有作息的完成以工作计划、文档协同、考勤等为主的企业内部管理业务；在恢复生产、销售方面的业务开展姗姗来迟。（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）