德勤：全球汽车行业发展趋势如何？2021年汽车消费者调查报告

德勤发布了《2021年全球汽车消费者研究》。

报告指出，德勤对23个国家的24000多名消费者进行了调查，就影响汽车行业的各种关键问题，包括先进技术的发展，探讨了他们的看法。这项年度研究的总体目标是回答一些重要问题，这些问题有助于公司确定优先次序，更好地定位其业务战略和投资。本摘要提供了居住在欧洲、中东和非洲地区国家的见解。

车辆电气化和连通性

对替代燃料汽车的需求在流感大流行期间停滞不前，因为消费者可能会在不确定的时期寻求价格合理、经过试验的技术带来的舒适感。

消费者对下一辆车的动力总成偏好

电动汽车仍有一些重大障碍需要克服，行驶里程和缺乏充电基础设施是消费者最关心的问题之一。

关于所有电池驱动电动汽车的最大关注点

大多数消费者希望在家为电动汽车充电。然而，有相当一部分人正在考虑在街头或工作场所充电，这突出了对充电基础设施进行投资的必要性。

人们最希望给他们的电动汽车充电的地点

车辆连接性正在增加，但随着时间的推移，消费者对其好处越来越不清楚。

认为增加车辆连接性将有益的消费者百分比

欧洲、中东和非洲地区也有相当多的人仍然担心联网车辆的安全性。

害怕有人侵入联网汽车并危及人身安全的消费者百分比(%同意)

大多数消费者不愿意为安全性和连接性特性支付一点额外费用，因为他们可能会将其视为一个既定目标。然而，欧洲、中东和非洲地区的消费者更愿意接受电动汽车和混合动力汽车的价格溢价。

不愿意支付超过400欧元适用于拥有先进技术的车辆(包括不愿意支付更多费用的人)

汽车融资趋势

一般来说，消费者要么不做任何研究，要么花不到一个小时研究其现有汽车的金融选择。

消费者在购买当前车辆之前研究金融选择所花费的时间

灵活性和便利性是大多数欧洲、中东和非洲国家消费者汽车金融账户最重要的特征。土耳其和南非的消费者认为，基于低信用分数的接受度很重要。与此同时，在法国，三分之一的消费者认为“全价”是最重要的。

与贷款/租赁/认购账户相关的最重要事项

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数据来源：《德勤：2021年全球汽车消费者研究》。