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1、“中国服务”河南模式研究报告(2025)中国旅游协会中国旅游协会中国旅游协会“中国服务”实验室“中国服务”实验室“中国服务”实验室2025年92025年92025年9解码河南文旅项目“出圈”现象I 目 录 前 言.1 上篇:模式解码.5 一、底色与基因:千百年的文化,不是沉重的负担而是厚实的“家底”.7 二、战略与路径:“文旅+文创”从口号到千亿市场的跃进.8 三、产品与业态:推陈出新,精准拿捏新世代的心智.10 四、服务与信仰:极致服务,是河南最硬的“软实力”.12 五、主体与生态:谁在主导这场波澜壮阔的创新?.13 下篇:案例解析.15 一、万岁山武侠城:全域沉浸式“江湖”体验,重新定义主
2、题景区玩法.16 二、洛邑古城:汉服经济引爆千年古城,重塑国风消费新场景.18 三、田铺大塆创客小镇:党建引领+文旅融合,绘就乡村振兴“同心圆”.21 四、建业电影小镇:跟着电影去旅行,创新中原影旅融合实践.24 五、河南博物院:从“考古盲盒”到“菜市场里的博物馆”,让文创走进生活.27 六、老君山:一诺千金,“十年欠条”背后的温情运营哲学.30 七、安阳殷墟博物馆:科技赋能+场景重构,让商文明“活”起来.32 八、南阳五朵山:中医药康养赋能乡村振兴,打造伏牛山生态疗愈目的地.34 九、周口野生动物世界+杂技:非遗文化与动物主题的创意融合.37 十、仟那酒店:以“中式生活空间”重塑酒店价值,构
3、建文化住宿新生态.39 致谢.42 1 前 言 当第七届“中国服务”旅游产品创新大会的旗帜在河南云台山的青山绿水间升起,人们可能不禁要问:中国旅游协会为什么看“中”云台山?为何青睐河南?近年来,从万岁山武侠城的全域沉浸式“江湖”体验到洛邑古城的汉服霓裳;从建业电影小镇的影旅融合创新到田铺大塆的乡村振兴实践;从五朵山的中医康养体验到河南博物院的文创破圈;从周口野生动物世界+杂技的非遗与生态融合到安阳殷墟博物馆的科技赋能;从仟那酒店的中式生活空间到老君山的暖心服务一批源自河南的文旅现象级产品和服务频频“破圈”,不仅赢得了市场的广泛赞誉,更为中国文旅产业的转型升级提供了宝贵的河南样本。这些看似孤立的
4、“爆款”背后,是否蕴含着一种共性的、可复制的“河南模式”?为深入解码这一现象,在河南省文化和旅游厅的大力支持下,中国旅游协会和“中国服务”实验室组建了“中国服务”河南模式研究报告(2025)项目组,旨在系统梳理、总结和提炼河南文旅在产品创新与服务升级方面的成功经验。本报告的诞生,历经了一个紧张、严谨而充实的过程。项目组于2025年8月启动案例征集工作。在汇集申报材料的基础上,1“中国服务”河南模式研究报告(2025)2 项目组秉承“注重创新、凸显实效、具备引领”的原则,进行了多轮内部初筛。2025 年 9 月 5 日,项目组特别邀请了来自学术界、行业协会、研究机构的多位资深专家召开案例遴选会,
5、通过线上线下相结合的方式,对入围案例进行了深入评议和充分论证,最终形成了十项典型案例。本报告并非一份传统的学术论文或工作报告,而是一份面向市场、面向行业的“实践指南”。项目组力求用市场的、媒体的语言,呈现河南文旅最突出的核心特性:厚植中华文化基因,将厚重历史文化资源转化为发展优势;践行“文旅+文创”战略,将“若问古今兴废事,请君只看洛阳城”的千年底蕴进行创造性转化和创新性表达;在产品与业态上推陈出新,迎合和创造新的市场需求;在精细化服务上不断迭代,传递出河南人骨子里的爽快、实在、热情和豁达;最后,“河南模式”的产生,是“有效市场”与“有为政府”有机结合的生动实践。一方面,充满活力的民营企业作为
6、市场主体,在资源配置中发挥了极为重要的作用;另一方面,各级政府的开放包容与精准服务,为市场的繁荣创新提供了不可或缺的土壤和保障。正是这种良好的政商环境才让河南在新时代新征程中以文旅破圈而出,让“中国服务”的理念在中原大地绽放出绚丽之花,不仅丰富了“中国服务”的内涵,更呈现了“河南模式”的活力。2解码河南文旅项目“出圈”现象3 河南的实践昭示我们:真诚地对待文化,真诚地对待人,是文旅产业在新时代迈向高质量发展的根本所在。我们希望,这份报告不仅能为全国文旅行业的创业者、运营者、投资者和所有同行,提供一份具有启发性和实用性的参考,更期待未来在全国能够涌现出更多更好的“河南模式”。基于深入调研与专家遴