Moka：2022麦当劳招聘系统数字化分析与实践报告（34页）.pdf

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1、麦当劳招聘系统数字化分析与实践报告麦当劳招聘系统数字化分析与实践报告顶级企业在数字化的应用往往有超越同行的先进性。数字化在带来效率提升、流程规范的基础上，能为决策者带来哪些洞见？麦当劳使用Moka系统近三年的时间，对麦当劳的招聘业务到底带来了哪些帮助？这么多的招聘数据，我们能从中得到什么见解，能够为麦当劳未来的招聘提供什么参考和帮助？这是本次报告想要得到的答案，也是本次报告想要带给行业的思考。本次报告围绕着餐厅人才、办公室招募、520招聘周、招聘公众号流量变现、人才库运营和数字化招募未来的机会点展开。过程中也发现麦当劳具有行业领先性的成就，比如餐厅调店场景的自动化管理、招聘公众号对招聘的贡献度

2、、问答机器人接待候选人，能提前预知候选人关注的问题。这些都为行业树立了榜样。导语01麦当劳招聘系统数字化分析与实践报告目录麦当劳就相信年轻人麦当劳餐厅招募的数据分析和预见办公室招募严格G&A数字化招聘进程和成果“520招聘周”贡献巨大招募Campaign的贡献变流量为简历量麦当劳加入我们”公众号的运营贡献人才库的运营和挖掘基于私域数据的利用和深度转化数字化招募的先进应用05121417202430AI机器人已成HR得力助手24小时在线 及时响应 高效低成本麦当劳就相信年轻人# 餐 厅 招 募 的 数 据 分 析 与 预 见麦当劳招聘系统数字化分析与实践报告2019-20202020-20212

3、0岁以下21岁30岁31岁40岁41岁50岁51岁60岁2019-20202020-202120岁以下21岁30岁31岁40岁41岁50岁51岁60岁2019-20202020-202122岁-25岁26岁30岁31岁35岁36岁40岁41岁45岁办公室入职人员年龄分布餐厅员工组入职人员年龄分布各种岗位，目前的占比都是20岁以下的年轻人最多。申请的候选人中，20岁的年轻人也是绝大多数。0120岁以下年轻人依旧是主力餐厅管理组办公室组20岁以下大专学历1-3年以上工作经验财会专业、名企背景、频繁跳槽26-35岁之间本科学历3-5年，10-15年以上工作经验财会专业 名企背景 CET-6/420岁

4、以下高中学历1-3年以上工作经验名企背景、频繁跳槽、曾在麦当劳餐厅员工组餐厅管理组入职人员年龄分布05麦当劳招聘系统数字化分析与实践报告餐厅员工组入职候选人标签分布2019-20202020-2021总计在候选人的标签分析中我们发现，无论是办公室招聘还是餐厅的管理组和员工组的招聘，麦当劳对具有名企背景、行业专注和曾在麦当劳工作的候选人更青睐，具有这三个标签的候选人入职占比在提升。尤其是餐厅员工组，曾在麦当劳工作过的候选人占比上升非常明显。2020年-2021年，“曾在麦当劳“的投递候选人是2019-2020年的8倍，而入职候选人更是多达24倍。曾在麦当劳的候选人主要来自自有渠道，应充分利用好餐

5、厅职位招聘官网、内推和人才库。*做好标签管理对候选人分析、人才激活大有帮助。02“曾在麦当劳工作”的候选人更受青睐06麦当劳招聘系统数字化分析与实践报告456企业可关注对离职人才的激活，离职人才激活可重点关注以下信息：相比上一年的增长倍数候选人数量8入职人数24123离职原因/离职类型离职时间用工类型离职时职位学历离职地区“曾在麦当劳”标签07麦当劳招聘系统数字化分析与实践报告餐厅招聘难点兼职流动性比较大、全职招聘难度大做好餐厅招聘的关键走访了北京三家转化率较高、简历量不少，招聘较为健康的三家门店。我们发现做好餐厅招聘的几个关键。1）简历开源做好内推。学生邀学生，小伙伴一起享受打工的乐趣。这其

6、中重要的是塑造餐厅氛围，多鼓励学生，感受到乐趣才会邀请更多小伙伴加入。做好到店求职的引导。悬挂招聘海报、桌贴，到店询问。公众号投递，但是量较少附近社区广告。北京地区会调动人事AA去社区安排招聘会。其他主流招聘网站2）面试技巧先确认硬性条件：住哪里、上班时间、家庭中可能影响上班的因素确认软性条件：沟通能力、学习能力通过试工判断能力，是否能吃苦3）地理位置影响大靠近社区人好招，招聘退休人员方便靠近大学，兼职大学生好招商区，竞争大，年轻人喜欢去，招聘年轻人方便。03餐厅招聘呈常态化08麦当劳招聘系统数字化分析与实践报告门店的招聘偏好门店的招聘偏好比较一致，更偏向招聘退休或工作时间较长的人员，稳定性比