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IDC：加速数字化转型提供良好员工体验（英文版）（9页）.pdf

上传人： 是*** 编号：62840 2022-03-09 9页 1.45MB

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本文主要讨论了通过数字加速提供正确的人员体验来优化人类性能的重要性。文章指出，由疫情和社会动荡引发的劳动力中断使得组织内部成熟的人员体验（EX）计划变得至关重要，以提高员工的参与度。成熟的人员体验计划通过创建数字员工体验，简化跨界面、在线系统、应用程序和调查机制的工作流程。此外，通过人工智能、机器学习和自然语言处理进行个性化，可以创建反映员工工作方式的体验，而不是强迫他们按照系统构建的方式工作。 文章还强调了成熟的人员体验计划如何帮助组织在困难时期保持韧性，并指出到2021年底，70%拥有成熟EX计划的组织将恢复到2020年前的增长轨迹，而只有20%拥有不成熟EX计划的组织能够做到这一点。 此外，文章还指出，通过数字能力影响EX的一个重要方面，并强调了首席人力资源官（CHRO）和首席信息官（CIO）之间的合作对于实现数字员工体验至关重要。 总的来说，文章强调了通过数字加速提供正确的人员体验来优化人类性能的重要性，并指出成熟的人员体验计划对于提高员工参与度、提高组织韧性和促进业务成果至关重要。
员工体验如何影响组织韧性？ 数字员工体验如何提高员工满意度？ 人力资源和IT如何协作提升员工体验？
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