陈旭东--知识图谱深度应用有效提升行业大模型准确率.pdf

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1、例：支撑例：支撑海量数据的大数据平台与架构海量数据的大数据平台与架构 例：茹例：茹炳晟炳晟例：腾讯Tech Lead，腾讯研究院特约研究员正文要求：微软雅黑：最小字号 8号 宋体：最小字号 10号 等线：最小字号 12号知识图谱深度应用知识图谱深度应用 提升行业大模型准确率提升行业大模型准确率 陈旭东陈旭东传化智联技术总监，研发团队负责人，CCF高级会员陈旭东陈旭东传化智联技术总监，研发团队负责人丰富的互联网、物流、电信等行业从业经历15年+：现任传化智联技术总监，产品与科技创新委员会，集团年度突出贡献科技工作者。现负责研发团队100人+，主持产业端物流数字化转型关键研发工作。阿里巴巴13年，

2、高级技术专家，黄埔之星；0到1组建社区团购物流技术团队；负责过多个国内外搜索业务平台。10篇中国专利、1篇美国专利、三维地图引擎开源等相关领域平台技术工作。CONTENTS目目录录1.1.大模型在大模型在制造业行业应用中的现状及挑战制造业行业应用中的现状及挑战 2.2.知识图谱与行业大模型融合的应用架构知识图谱与行业大模型融合的应用架构AIAI平台架构平台架构方案及方案及技术选型思考技术选型思考我们的业务模式及行业覆盖情况我们的业务模式及行业覆盖情况从制造业起家，建立全国27个省市的公路港数实融合网络（五部委联合发文推广五部委联合发文推广），行业耕耘了20年积累了大量的行业资源，平台直接服务；

3、我们支持的行业我们支持的行业以制造业为主，辐射上下游以制造业为主，辐射上下游产业链产业链传化智联目前已为新能源、高科技、快消、机电、车后、钢铁、家电、化工、通讯等40多个行业的企业提供供应链物流服务。化工行业化工行业行业行业车后行业车后行业快消行业快消行业新能源行业新能源行业从从2 2个上下游个上下游行业出发看行业出发看AIAI需求需求从化工行业出发：专业性较强、专业知识的理解从化工行业出发：专业性较强、专业知识的理解增强增强增白剂、元明粉（专业词汇）无氟防水剂（存储方式、规格等）理化指标的分析（表格信息的解读）这个是元明粉这个是元明粉吗吗哪个项目抗哪个项目抗折强度更好折强度更好 A IA I

4、 助 理助 理帮我分析一下XXX产品的特点？新产品XXX和老产品XXX的区别在哪里帮我查一下有多少客户下单？这个月的经营情况怎么样？一吨货从杭州发到淄博的价格？程群物流的地点在哪，负责人是谁，怎么联系？今天的天气适合提货吗？从客户需求看知识商业化的价值前景（从客户需求看知识商业化的价值前景（AIAI部分代替人工）部分代替人工）客户客户发2吨双门冰柜到北京的价格？今天适合提货吗？专专线线小王，帮我查一下这个询价单的货物信息？这个专线报价客户怎么样了？创造价值、商业化的创造价值、商业化的AI应用贯穿应用贯穿产业链产业链销销售售新产品XXX的特点是什么？产产品品XXX系列中哪个产品在高温耐碱性上做的

5、比较好棉梭织的校服面料想同时提升手感和色牢度，有没有什么解决办法尼龙抗静电和防水现在能做到什么水平？用大模型实施用大模型实施物流专线报价同样存在专业性壁垒物流专线报价同样存在专业性壁垒支持微信群、服务号等多渠道快速接入，客户以微信生态为主，帮助专线从人工询价报价到机器人智能报价，帮助业务效率提升。专业壁垒：报价经验掌握在专线经理，没有线上经验积累，如从杭州到淄博发2吨冰柜的线路定价，AI无法理解关系，定价需要精准专线机器人智能询价专线机器人智能询价/报价报价微信客服询价微信客服询价/报价报价专线机器人智能询价专线机器人智能询价/报价报价业务流程拆解业务流程拆解分词分词意图意图价卡价卡推理推理2

6、 2类需求的类需求的特点特点物流场景探索方向面向客户体验客户更友好，运营更高效化工场景探索方向面向生产经验生产供应链，知识深度分析为什么要用知识图谱解决为什么要用知识图谱解决问题问题1 1、行业知识结构化，、行业知识结构化，具有逻辑的具有逻辑的三元组关系三元组关系这个产品的离子性？成分？含固量多少？-面向业务使用去构建三元组关系会面临什么问题：1、局部知识质量不高产生干扰 2、专业知识信息的补充方式数据来源有哪些？有专业词库支持、内部专业知识是结构化的价卡价卡货类货类品类品类档口档口资质资质线路线路.经营经营经验经验方案方案行业行业难题难题品牌品牌.产品产品知识知识新新产品产品新新工艺工艺标准