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波士顿咨询（BCG）：客户隐私优先策略促进信任建立（英文版）（19页）.pdf

上传人：国*** 编号：61036 2022-02-16 PDF PDF 19页 2.56MB

该报告所属合集： 2026年智能合约/以太网/隐私协议报告合集

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在他们最感兴趣的时刻。另一方面，客户越来越关心提供营销人员创造这些体验所需的数据。这迫使成功的营销人员成为走钢丝者，平衡消费者对分享个人信息的不满，以及他们对他们关心的品牌拥有熟悉、顺畅的体验的普遍愿望。(参见图表 1。)在走这条线的同时，营销人员必须为下一步做好准备：领先于平台变化第三方 cookie 弃用和收紧全球数据法规。

报告速读

本文主要讨论了在数据驱动营销中，消费者对隐私的重视以及营销者如何应对这一挑战。文章指出，消费者对数据收集的类型、目的和方式非常关注，他们更愿意分享一些基本信息，如性别、年龄等，而不愿意分享更敏感的信息，如电话号码或位置信息。消费者希望数据被用于创造更个性化的广告内容，或帮助公司了解他们希望看到的产品创新，而不愿意数据被共享或出售给其他公司。为了鼓励消费者分享数据，公司需要提供明确的“价值交换”，如折扣或免费样品。文章还指出，消费者对公司的信任是分享数据的关键，而公司可以通过提高透明度、加强品牌管理和改进技术基础设施来建立这种信任。最后，文章建议公司建立以数据为中心的组织，将隐私放在首位，并与其他数据和服务合作伙伴建立新的隐私优先数据合作关系。