凯捷（Capgemini）：设计包容性科技的关键调查报告-创建多元化、包容性的科技团队 （英文版）（52页）.pdf

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1、在这项研究中，我们探讨了劳动力多样性与技术包容性设计之间的相互作用。我们关注金融服务、消费品和零售、公用事业和医疗保健等领域技术团队中基于性别和种族的包容性和多样性.多元化和包容性的技术团队导致更具包容性的技术设计.具有先进包容性实践的组织创造包容性产品的可能性是其四倍。.五分之二 (40%) 的组织采用先进的包容性实践设计过程，而只有 6% 的组织没有先进的包容性实践。但是，当前的包容性和多样性做法已被打破. 只有 16% 的女性和少数族裔科技员工认为她们在科技团队中有很好的代表。85% 的领导层高管认为他们的组织为每位员工提供了公平的职业发展和晋升机会，但只有 19% 的女性和技术职能部门

2、的少数民族员工同意。.75% 的领导层高管认为女性和少数民族在他们的组织中有归属感，但只有 24% 的女性和少数民族员工在技术职能部门同意。. 对于具有包容性文化的组织而言，领导高管与女性和少数民族之间在各种包容性过程和措施方面的认知差距更小。消费者意识到基于技术的歧视 - 许多人都经历过76% 的少数族裔消费者希望组织开发可供不同消费者使用的技术。近 50% 的少数民族女性在某些银行产品上获得了较低的信贷额度。.40% 的少数族裔消费者在使用在线医疗保健服务时难以获取与其性别/种族相关的信息。组织如何才能更多地融入技术团队和技术产品?开发稳健的流程、实践和价值体系，以实现包容性- 专注于包容

3、性语言，评估您的推荐，以及包容性采购和招聘的文化契合标准。- 在职业发展和职业机会分配方面建立透明度和更大的公平性。- 减少微侵略并创造健康的环境。- 推动人工智能系统的公平并减少算法偏差- 对算法和自动决策进行影响评估分析。- 筛选用于训练 AI 系统偏差的数据集并定期对其进行审核。- 为促进包容奠定技术和数据基础 - 有效地使用工具和技术来建立更大的包容性。- 加强数据收集和管理实践，以更好地跟踪多样性、公平性和包容性 (DE)。让多样化用户成为设计包容性技术/数字产品和服务的核心- 确保女性和少数族裔在数字技术的设计和开发中发挥关键作用。- 纳入制衡机制以确保技术设计和技术基础设施具有包容性。