蛋壳研究院：2021中国医药电商行业研究（45页）.pdf

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1、专业服务型医药零售新模式，实现慢病患者诊疗新体验线上诊疗的加入，使得医药电商为用户提供的服务不再仅限于买药和配送。围绕着医药产品和服务供应链形成的“诊前-诊中-诊后”全流程覆盖构成了医药电商的新模式以患者为中心的专业服务型医药零售。这种新模式的出现对于不同需求的广泛用户群体均有着不同程度的购药体验提升。在偏向于自我诊疗的OTC产品方面，患者教育和平台传递的正确健康观念，可以有效提升用户自我诊疗的准确率;处方药方面则在线上连通了医生与患者之间的沟通链路，尤其对复诊患者有明显的助力作用。药企重视医药电商渠道推广，关注数字化营销2020年疫情中充分释放的市场需求，加上与诊疗环节联动形成的完整诊疗链条

2、，拉动医药电商行业交易规模突破1000亿元大关，并逼近2000亿元。医药电商逐渐展示出自己的规模效应，构筑起医患两端的沟通桥梁。而在诊疗链条之外，医药电商也开始尝试与上游合作，通过与药企合作的方式，实现精准高效的数字化营销。高丰富度患者群体匹配医药数字化营销需求医药电商积累的高丰富度患者群体，使得大多数医药产品的适应症群体都能被医药电商覆盖。从用户方的需求来看，除此之外用户在购药过程中更加关心“药品的品质”和“是否齐全”。与药企之间的直接合作，可以丰富医药电商的药品覆盖范围，同时对药品的质量也有更好的保障。而从药企的需求角度上看，政策影响和用户需求变化正引起愈发激烈的行业竞争，促使着药企开展数

3、字化营销转型。带量采购未中标产品新渠道需求强烈随着带量采购工作的进一步开展，仿制药产品的行业竞争愈发强烈。带量采购进一步压缩了国内仿制药行业的毛利空间，使得行业降本增效的需求更加强烈。从第一批集采(4+7城市)开始，国内已经陆续进行了四批集采。第五批集采也已经提上日程，或将超过第三批刷新国内集采规模的记录。集采工作已经逐渐日常化，药品降价幅度基本保持稳定，纳入品种数量则稳中有升。迄今为止的集中采购中，原研药产品的大量落标，成为了医药电商行业切入集采产品主战场的关键因素。落标后的原研药产品在失去了医保内竞争力之后，急需新的销售渠道来保持产品销量。日益壮大的医药电商行业则成为了原研药产品的最佳选择。