蚂蚁金服：从技术到平台科技金融全面起航（27页）.pdf

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1、蚂蚁金服流量入口（支付业务）未来增长空间在哪里？1）第三方移动支付市场规模逐年上升；居民的日常笔均支付金额较小，未来单笔支付金额可能进一步上升。2）支付行业监管趋严，公司市占率提升。备付金存缴后支付行业收入下降，具备资金实力、较多变现渠道以及具有规模效应的大型支付龙头强者恒强。3）支付宝与阿里巴巴业务具有极强的协同效应，阿里巴巴业务扩张将促进支付宝支付业务的扩大，2017Q4阿里年度活跃消费者达到5.15亿，移动端活跃消费者达到5.8亿，传统线上电商业务中淘宝APP月活跃用户稳定在4亿以上。新业务线下新零售端正在布局，阿里线下零售板块已集齐银泰百货、苏宁云商、三江购物超市、东方股份、百联集团等

2、。阿里传媒与娱乐应用布局已久，未来对传媒与娱乐应用收费同样有赖于支付宝渠道。阿里巴巴国际化正在进行时，2017Q4国际零售收入达到47.33亿元，环比大增64%。蚂蚁金服提供完善的平台，为用户提供普惠、综合的金融服务，打通了客户的广度和深度。作为综合金融服务平台，可以不断添加金融服务模块，多维度服务提升用户粘性。目前蚂蚁金服涉及到的金融细分领域有：银行、保险、公募基金、小额信贷，基本覆盖了普惠金融的所需金融服务。多维度、便捷的服务提升了蚂蚁金服的用户粘性，带来更高的流量转化率和沉淀。蚂蚁金服主要通过网商银行和花呗、借呗为小微企业和个人用户提供小额信贷服务。蚂蚁金服信贷投放笔均金额小，基本无抵押

3、，此类贷款是银行无法覆盖到的领域。蚂蚁金服通过自身平台大数据优势与阿里巴巴电商闭环生态发掘长尾客户需求，在渠道方面实现弯道超车，客户覆盖广度远高于普通小贷公司。保险行业渠道为王，平台导流的互联网渠道助力保险板块迅速弯道超车。蚂蚁金服的保险板块之所以可以迅速实现放量增长，是因为借助平台优势，互联网保险渠道实现较快、低成本转化，渠道的搭建速度快于传统银保、零售（保险代理人）渠道。蚂蚁金服持股12.83%的众安保险是中国最大的纯互联网保险科技公司，2017年9月在港交所上市。众安保险自成立起至2017Q1已销售95亿份保单，2017H1资产规模达到91亿，2017上半年已赚保费达到19.61亿。蚂蚁

4、金服向保险公司提供从保险销售到理赔的全业务流程的服务，以技术手段改变保险公司传统运营模式。1）保单设计环节，蚂蚁金服向保险公司提供大量用户数据帮助后者设计保单，数据来自于用户在阿里生态中留下的历史记录。2）简化投保流程。例如目前支付宝平台销量最高的尊享e生百万医疗保便是典型，客户只需要在支付宝上填写个人信息即可购买，且保费相对低廉而保额不低。3）蚂蚁金服同时为保险公司提供理赔技术支持，降低运营成本，如推出车险“定损保”，车祸发生后只需用户拍照在app中上传，使用人工智能定损而省去人工成本。蚂蚁金服保险总裁尹铭将蚂蚁金服保险业务也定义为技术输出型公司，在提供保险销售平台的同时，专注于做好技术，和保险公司一起互为生态，通过技术和科技助力保险公司。理财业务板块通过AI技术实现用户理财产品的迁移和转化。蚂蚁金服可以利用人工智能等手段分析流量大数据，为用户提供更为良好的基金购买体验，例如依托客户在阿里生态圈的交易数据为客户进行针对性智能投顾服务。余额宝限购后，蚂蚁金服通过大数据优势精准匹配客户需求，实现余额宝到理财产品的转化。