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吉祥航空:吉祥航空2020年年度报告(14页).pdf

上传人: e**** 编号:43088 2020-12-01 14页 865.42KB

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根据吉祥航空2020年年度报告摘要,主要内容如下: 1. 吉祥航空2020年实现营业收入101.02亿元,同比下降39.69%,归属于上市公司股东的净利润为-4.74亿元。 2. 2020年上半年,受新冠疫情影响,公司运力投入大幅下降,客座率下滑,国际航线受到较大影响。下半年,随着国内疫情得到控制,民航市场快速回暖,公司第三季度实现单季度盈利。 3. 吉祥航空全年共安全飞行27.07万小时,完成起落12.12万架次,事故征候万时率为零,严重差错万时率较2019年下降28.6%。 4. 吉祥航空积极开展“客改货”业务,全年货运包机共执飞400余班,货邮总量达4,000余吨,货运毛利润同比增长0.61%。 5. 吉祥航空全年共免费为社会承运防疫物资300余万件,累计超过119吨。公司对全国医护人员提供关怀服务,为援鄂医护人员赠送终身金卡并提供免票三套。 6. 吉祥航空与九元航空分别制定了《客舱部管理手册》等一系列管理规章,形成了各自标准化的制度规范体系。 7. 吉祥航空与九元航空分别设立了《乘务员绩效考核管理规定》和系统、严格的奖惩制度,全方位考核并末位淘汰。 8. 吉祥航空整体服务质量水平良好,服务投诉率持续低于行业平均水平;不断强化品牌推广,新媒体矩阵建设初具成效。
吉祥航空2020年净利润为何出现大幅下滑? 吉祥航空如何应对新冠疫情带来的影响? 吉祥航空在提升服务品质方面采取了哪些措施?
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