中國太保：2016中國太平洋保險企業社會責任報告.pdf

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1、2016中国太平洋保险企业社会责任报告中国太平洋保险集团股份有限公司Z：200120T：021-33960000F：021-68870922中国上海市银城中路190号交银金融大厦南楼190 Central Yincheng Road,Shanghai,China太平洋保险 在你身边版权归太平洋保险所有，未经许可不得转载和翻印欢迎您对本报告提出意见和建议本报告采用再生环保纸张印刷CHINA PACIFIC INSURANCE CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2016中国太平洋保险企业社会责任报告中国太平洋保险、太平洋保险、太平洋保险集团、中国太保、集团

2、指 中国太平洋保险（集团）股份有限公司太平洋寿险 指 中国太平洋人寿保险股份有限公司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的控股子公司太平洋产险 指 中国太平洋财产保险股份有限公司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的控股子公司太平洋资产管理公司 指 太平洋资产管理有限责任公司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的控股子公司太平洋保险（香港）公司 指 中国太平洋保险（香港）有限公司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的全资子公司太保安联 指 太保安联健康保险股份有限公司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的控股子公司长江养老 指 长江养老保险股份有限公司，是中国太平洋保险（集团）股份有

3、限公司的控股子公司安信农险 指 安信农业保险股份有限公司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司的控股子公司太保养老投资公司 指 太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司管理下专事养老投资业务的子公司中国保监会、保监会 指 中国保险监督管理委员会上证所 指 上海证券交易所联交所 指 香港联合交易所有限公司元 指 人民币元释义本报告中，除非文义另有所指，下列词语具有下述含义：2016中国太平洋保险企业社会责任报告02目录CONTENTS释义目录董事长致辞关于我们专题：转型之路，责任同行P02P04P06P08P10P47P52P53P56P67P69P70P74

4、P75社会责任管理经济环境社会审验声明香港联交所ESG索引GRI(G4)索引关于本报告联系我们绩效报告P24 对股东责任治理，转换内生动能P26 转换内生动能P27 完善公司治理P28 筑牢风险防线P28 推进合规运营P30 对社会立足主业，反哺经济民生P32 关注社会热点P34 情系公益事业P35 专题：精准扶贫，责任担当P36 对行业深化实践，实现共荣发展P38 创新保险领域P40 推动行业共享P41 普及保险理念P42 对环境绿色保险，呵护美好家园P44 应对气候变化P45 减少环境足迹P18 对员工携手共进，同创幸福未来P20 转型催生机遇P20 成就职业梦想P22 打造优秀团队P23

5、 健康快乐工作P12 对客户保险姓保，打造优质体验P14 脸谱绘制，聆听需求P15 优化服务，在你身边P17 持续创新，便捷体验0302010506042016年，正值太平洋保险成立25周年。25年来，我们用诚信与稳健、专注与聚焦，铺就了可持续价值增长的发展历程，如今已成长为一家资本雄厚，价值创造、风险管控能力强，专业化水平较高的综合性保险集团。2016年是我们实施“以客户需求为导向”的战略转型收官之年。5年转型路，终迎质飞跃我们的发展理念从产品导向转向客户需求导向，客户经营能力大幅提升，实现了集团客户数突破1亿、总资产突破1万亿的里程碑式发展。就在这一年，我们首次跻身财富世界前300强行列，

6、位列251位，向各利益相关方及关注我们的社会公众交出了一份靓丽的“成绩单”。在加强公司治理方面，我们构建并不断完善市场化、专业化的公司治理机制，董事会结构合理、运作高效，体现了国际化和专业化特点。在公司重大事项决策方面，董事会充分发挥决策和引领作用，坚持问题导向和绩效导向，牵引管理层持续改善经营举措，有效开展经营活动。同时，我们还形成了高效的独立董事运作机制，在董事会中较好地发挥了对经营管理的监督作用和在公司治理结构中的制衡作用。在创新产品供给方面，我们在做实“保险姓保”的实践中坚定向前，针对不同客群特点进行产品创新，创新推出了多款保额更高、保龄更宽、保障更广、保费更省的产品。如为满足客户高保