当前位置:首页 > 报告详情

Zeta:为什么真正的增长总是归结为新客户的获得(英文版)(6页).pdf

上传人: 云闲 编号:36509 2021-05-13 6页 799.19KB

word格式文档无特别注明外均可编辑修改,预览文件经过压缩,下载原文更清晰!
三个皮匠报告文库所有资源均是客户上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作商用。
本文探讨了为什么新客户获取对于业务增长至关重要。尽管依靠现有客户进行 reactivation 和 upselling 可以带来一定增长,但大多数公司的增长欲望超过了现有客户所能满足的范围。因此,新客户获取成为连接已知客户增长和全新客户增长之间的桥梁。文章指出,现有客户和流失客户对增长的贡献有限,原因包括:客户流失、品牌忠诚度下降、消费者购买力减少、消费者对促销活动疲劳以及消费者行为的变化。根据麦肯锡研究,全球经济受 COVID-19 影响,消费者在非必需品类别上的支出减少了 40%。文章强调,新客户获取是公司实现收入增长目标的关键,如果一家公司想在接下来 12 个月内增长 40 百万美元的收入,他们需要从净新客户中至少获得 8 百万美元的增长。为了有效获取新客户,公司需要制定明确的、全渠道的获取策略,并具备识别和利用消费者实时意图的技术能力。最后,文章提出了五个评估新客户获取策略的问题,并建议通过个性化广告、在高价值内容中嵌入产品、重视推荐计划等策略来驱动可持续增长。
"新客户获取为何至关重要?" "如何有效提升客户留存与复购?" "打造高效率新客户获取策略的关键点是什么?"
客服
商务合作
小程序
服务号
折叠