金柚网：人力资源数字化转型破局之路专题七（28页）.pdf

上传人：木***

编号：34290

2021-04-19

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案例二:京东打造全方位数字生态在互联网时代，面对不确定性、易变性、复杂性与模糊性的时代特征，京东必须改变以适应新时代。2018年京东开始全面向技术转型，在转型的路上不断摸索，通过人力资源运用，从组织、人才文化、技术四个方面综合打造企业人力资源数字化生态，推动企业全方位转型。组织方面:行业内，京东建立了“竹林共生”的生态行业组织，具备开放、赋能、共创三个特质;公司内，京东建立了灵活的矩阵式任务平台机制，高效快速地响应业务需求。同时，京东启动对未来用工方式的探索- Z计划，对公司内不同的业务条线进行分析，取代机械化岗位、设立新兴岗位，重构组织架构。人才方面:京东在人才管理方面提出了“积木” 理论，通过模块化整理，将人才量化成-个个基础模块，在团队需要时形成可以快速响应的积木团队。文化方面:京东的数字化文化打造从公司战略出发，以大数据为基础进行数字化营销，倡导从决策机制、运营机制，到服务机制都以数字化为基础，倡导-切以数字说话。技术方面:京东通过员工行为数据、过程数据的采集分析，推出了全自主产权的RPA (智能作业机器人)与JIMI机器人与移动端语音问答，减少人为判断，提高工作效率。

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