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中智咨询:2018-2019年企业福利管理实践白皮书(97页).pdf

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    1、2018-2019 企业福利管理实践白皮书 2019年1月 中智咨询-关爱通联合发布 关于我们 中智人力资源管理咨询有限公司是国内领先的人力资 源整体解决方案提供商。中智人力资本调研与数据服 务中心以数据为基石,凭借专业的方法论、多年的人 力资本咨询服务经验和大数据库优势,致力于帮助HR 部门实现人力资源管理BI(商业智能)与数字化转型,尤 其是在薪酬福利、人力资本效能评价、人才敬业度与 组织绩效提升等方面率先实现数据支持决策。在服务 布局与具体产品上,可提供企业HR实际工作所需的薪 酬报告、福利报告、效能报告、人才激励报告、薪酬 体系设计工具、人力资本效能数字化平台等标准报告 与智能系统. 。

    2、中智咨询 人力资本数据中心 中智关爱通(上海)科技股份有限公司(证券代码: 871282)是中央管理的国有重点骨干企业中智旗下 公司。关爱通在员工福利、激励、企业文化建设及 相关人力资源预算管理领域,专业从事资源整合、 平台开发和外包服务。自2007年起,关爱通已陆续 在上海、北京、广州、深圳及成都设立分支机构, 拥有500余人的专业团队,服务客户超12000家,覆 盖员工超500万人,是国内具有知名度及影响力的大 型人力资源服务机构。 中智关爱通(上海)科技股份有限公司 我们提供以薪酬福利为主线的全套人力资本数据解决方案 方法工具 数 据 决 策 细分行业 区域/城市 岗位体系 组织效能、投。

    3、入产出 人工成本、员工保留 人员结构、管理效率 员工整体敬业度 各职能/层级人员敬业度 不同年龄层次/ 工作年限人员敬业度 WorldatWork 整体薪酬回报理论 中智Talent岗位价值评估 与职位匹配 RAA整体薪酬分析 与应用平台 人力资本效能 评价模型 人力资源效能 数字化平台 员工满意度模型 员工敬业度模型 人工成本预算 招聘定薪 年度调薪 薪酬结构激励 人员保留 寻求全面有效的 绩效衡量与评价 推动组织效能改善 追求业绩回报 与效率经营双高 诊断离职率问题 制定保留激励政策 优化职场环境 与员工体验 整 体 薪 酬 人 力 资 本 效 能 人 才 敬 业 度 Copyright 。

    4、2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 4 丰富多样的福利定制化报告丰富多样的福利定制化报告 中智福利调研系列,集中于福利策略、福利成本、员工需求和福利沟通的信息调研分析服务,抓住企业“痛点”,为 多家知名企业提供有效数据,助力企业落实福利政策,加强企业文化建设,提升员工满意度。 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 5 样本说明样本说明 本次调研共收集有效样本2721份,即N=2721 福利管理现状 福利项目与成本 投入 弹性福利及福 利平台 健康管理现状 商业保险 健康管理项目 住。

    5、房福利 交通福利 餐饮福利 通讯福利 其他工作福利 假期福利 年节/纪念日福利 员工关爱 文化建设 目录 福利管理 策略篇 商业保险与 健康管理篇 住房用车 工作津补贴 假期与年节 福利篇 员工关爱与 文化建设篇 企 业 福 利 管 理 策 略 篇 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 8 提高员工满意度仍是企业福利管理最主要目的,日常福利的管理与发放仍是人力资源管理部门的主要工 作,60%的企业HR认为没有足够的预算和分配权限是目前福利管理工作的最大挑战; 半数企业会设置独立福利管理团队/人员,大部分企业会设置1人; 2018。

    6、年企业的补充福利成本占当年职工工资总额的平均比例是8.3% ,约半数企业补充福利成本较上年不 变,同时,20%企业较上年提高,比例约为16%,仅2%企业较上年下降,比例约为18%; 餐饮/通讯及年节费是目前实施最广泛的福利项目,健康管理福利在各项已实施福利中的全员提供率最高, 而各项非全员实施的福利项目则主要针对中高层管理人员发放,约半数企业补充福利人均成本不存在差 异; 团建及集团活动是企业未来福利投入的重点,现有福利水平/标准的调整是企业未来福利管理工作的重点; 26%企业已实施弹性福利,61%的企业HR认为决策层认可及决策风险是弹性福利计划成功实施的关键; 关键发现关键发现 01 Cop。

    7、yright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 10 企业福利管理主要目的企业福利管理主要目的 提高员工满意度是企业实行福利管理的最主要目的,其次,完善企业整体薪酬管理也是福利 管理的重要作用之一。除此之外,福利管理也被广泛地用作员工激励、保留,吸引人才和 传递企业文化的主要途径。 12% 14% 29% 40% 42% 57% 59% 60% 62% 71% 73% 企业合理避税 员工合理避税 打造雇主品牌 员工个人收入补充 提高员工敬业度 传递企业文化 吸引人才 员工保留 员工激励 完善企业整体薪酬管理 提高员工满意度 福利管理的主要目的福。

    8、利管理的主要目的/ /作用作用 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 11 人力资源部门福利管理工作内容人力资源部门福利管理工作内容 日常福利的管理与发放是企业人力资 源部门的最主要工作,其次是年度福 利计划/福利成本预算的制定以及处 理来自员工的福利问题或咨询和福利 政策/制度的修订与管理。 福利分析方面,35%的企业HR会进 行员工满意度调查和分析,17%的 HR会对福利使用效果进行分析和周 期性汇报。 14% 17% 35% 41% 46% 65% 65% 71% 86% 外部福利包装宣传 福利使用效果分析与周期性汇报 员。

    9、工福利满意度调查与分析 福利供应商/第三方福利机构的沟通 内部员工福利沟通 福利政策/制度的修订与管理 处理来自员工的福利问题或咨询 年度福利计划/福利成本预算的制定 日常福利的管理与发放 人力资源部的福利管理工作主要包括人力资源部的福利管理工作主要包括 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 12 福利管理团队福利管理团队/ /岗位设置岗位设置 整体上,半数企业设有独立福利管理团队/岗位,这其中大部分(46%)企业 设置1人。 46% 28% 19% 4% 3% 负责福利管理的人数为负责福利管理的人数为 1人 2人 3-5人 9。

    10、人及以上 6-8人 50% 50% 企业内部独立福利管理团队企业内部独立福利管理团队/ /岗位设置情况岗位设置情况 已设置 未设置 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 13 福利管理的挑战福利管理的挑战 调研显示,60%的企业HR认为没 有足够的预算和分配权限是目前福 利管理工作的最大挑战,同时49% 的企业HR表示较难平衡成本与员 工福利需求之间的矛盾,此外,福 利管理工作不受管理层重视以及福 利投入回报无法量化评估也是较多 HR在福利管理工作中遇到的挑战。 1% 2% 21% 25% 38% 43% 49% 60% 其他 。

    11、没有挑战 无法准确把握福利项目标准 耗费了太多的时间和精力在日常管理工作上 无法量化评估的福利投入回报 管理层不重视福利管理 控制成本与满足员工福利需求之间的矛盾 没有足够的预算和分配权限 企业企业HRHR在整体福利管理中遇到的挑战在整体福利管理中遇到的挑战 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 14 企业福利管理重点企业福利管理重点 未来1-2年内,半数企业的福利管理工作 的重点将放在现有福利水平/标准的调整 上,43%的企业将会进行福利体系的调整, 36%的企业希望进一步完善与员工之间的 福利沟通,仅有7%的企业表示将引进新。

    12、 的福利项目。 2% 7% 9% 17% 23% 28% 30% 36% 43% 50% 其他 引进新的福利项目 自建/引进第三方福利管理平台 福利供应商选择与管理 高管人群的差异化福利调整 弹性福利实施 控制福利成本 员工福利沟通 调整福利体系 调整现有福利水平/标准 未来未来1 1- -2 2年内,员工福利管理工作重点年内,员工福利管理工作重点 02 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 16 企业企业20182018年补充福利成本年补充福利成本 约七成企业2018年的补充福利成本 较上年不变,20%的企业较上年提 高,提高。

    13、比例平均为16%,同时仅有 2%的企业较上年降低,降低比例平 均为18%。 68% 20% 10% 2% 20182018年企业补充福利成本投入相比年企业补充福利成本投入相比20172017年的变化年的变化 不变提高不清楚降低 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 17 不同福利计划成本在工资总额中的占比情况不同福利计划成本在工资总额中的占比情况 调研显示,2018年企业的补充福利成本占当年职工工资总额的平均比例是8.30%,其中, 住房计划的平均占比最高,为9.41%,其次是补充养老与财富储蓄计划,占比为8.28%。 整体住房。

    14、计划 补充养老 与财富储 蓄 餐饮/通 讯等工作 津补贴及 年节费 用车福利 商业补充 保险 培训与教 育 其他福利 支出 健康管理 福利 平均值8.309.418.285.844.764.584.114.073.72 企业企业20182018年不同福利计划成本年不同福利计划成本在当年职工工资总额的占比在当年职工工资总额的占比情况情况(%) Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 18 企业福利项目实施情况企业福利项目实施情况 调研显示,餐饮、通讯等工作津贴及年节福利是企业目前实施最广泛的福利项目,已经 实施和计划实施的企业占比为。

    15、93%,其次是健康管理和教育培训福利,已经实施和计划 实施的企业占比分别为89%和84%,而补充养老与财富储蓄和住房计划福利则相对实施 较少,占比分别为37%和38%。 26% 32% 44% 68% 80% 82% 90% 11% 6% 6% 9% 4% 7% 3% 补充养老与财富储蓄 住房计划 用车福利 商业补充保险 培训与教育 健康管理福利 餐饮/通讯等工作津补贴及年节费 企业不同福利项目实施情况企业不同福利项目实施情况 已实施计划实施 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 19 企业福利项目人员覆盖情况企业福利项目人员覆。

    16、盖情况 对于企业目前已实施的各项福利项目,健康管理福利的全员提供率最高,占比达到 85%,而用车福利的全员提供率最低,仅为19%。 85% 75% 74% 62% 54% 41% 19% 15% 25% 26% 38% 46% 59% 81% 健康管理福利 工作津补贴及年节费 商业补充保险 补充养老与财富储蓄 培训与教育 住房计划 用车福利 企业不同福利项目人员覆盖情况企业不同福利项目人员覆盖情况 全员提供仅对部分人员提供 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 20 企业未来福利投入重点企业未来福利投入重点 调研显示,团队建设/。

    17、集团活动福利是 企业在未来两年内的福利工作中最为 关注的一项,企业占比达到33%,其 次是旅游福利(24%),除此之外,健 康管理(23%)和年节福利(21%)也比较 受企业关注。 4% 7% 13% 18% 21% 23% 24% 33% 46% 用车福利计划 补充住房计划 年金/员工储蓄等年金类计划 补充商业保险计划 年节福利计划 健康管理类福利计划 旅游福利计划 团队建设/集团活动福利 暂无该类计划 企业未来两年内福利项目投入重点企业未来两年内福利项目投入重点 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 21 企业企业HRHR:。

    18、有必要调整福利项目标准:有必要调整福利项目标准/ /水平水平 从数字打分(很有必要为10分,完全没必要为1分)平均值来看,大多企业认为有必要调 整福利项目标准或水平,同时福利项目的重新设置也较为必要。 调整福利项目标准/水平重新设置福利项目提供菜单式福利选项 设置不同人群的差异化 福利 平均值6.46.266 6.4 6.2 6 6 企业企业HRHR认为有必要进行的福利工作评分认为有必要进行的福利工作评分 03 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 23 弹性福利弹性福利 调研显示,已有26%的企业实施弹性福利,其中部分项目实施。

    19、的企业占23%,完全实施 的企业占3%,虽然暂未实施但有计划实施的企业占23%,仍有51%的企业无弹性福利计 划。 51% 23% 23% 3% 20182018年企业弹性福利实施趋势年企业弹性福利实施趋势 无弹性福利计划 暂未实施弹性福利,但有计划实施 部分项目实施弹性福利 已实施完全弹性福利 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 24 弹性福利成功实施的关键弹性福利成功实施的关键 61%的企业HR认为决策层认可及决策风险是弹性福利计划成功实施的关键,除此之外, 方案设计的合理性、福利产品的多样性,员工感受度及满意度的提升以及。

    20、弹性福利管理 平台的完善性和灵活性也较为关键。 23% 31% 50% 53% 58% 59% 61% 市场基准及竞争对手的策略 行政管理是否复杂 福利成本及预算是否需要增加 完善灵活的弹性福利管理系统平台 员工的感受度及满意度能否普遍提升 弹性福利方案设计合理、福利产品丰富多样且有吸引力 决策层是否认可及决策风险 实施弹性福利计划成败关键在于实施弹性福利计划成败关键在于 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 25 福利项目管理与发放福利项目管理与发放 调研显示,62%的企业采用直接发放的方式发放企业福利,其余38%的企业使用第。

    21、三方 平台、自建平台或微信企业号平台发放福利,而其中55%的企业的福利管理平台提供的 功能完全可以或部分可以在手机端使用。 62% 21% 12% 5% 目前员工福利项目日常管理与发放的主要形式目前员工福利项目日常管理与发放的主要形式 直接发放 第三方服务机构提供的福 利管理平台 公司自建的专属福利管理 平台 基于微信企业号/服务号开 发的福利管理平台 45% 30% 25% 福利管理平台在手机端使用福利管理平台在手机端使用情况情况 未使用 所有功能可使用 部分功能可使用 商 业 保 险 与 健 康 管 理 篇 Copyright 2018 CIIC Management Consulting。

    22、 Co .,Ltd. 27 71%的企业表示正面临由于员工身心健康状况不良而带来的困扰,其中病假多是主要困扰,但目前仅有 28%企业正在实施健康管理计划以解决困扰; 63%企业提供商业保险,2018年商业保险成本占工资比重为4.58%,保险公司仍是企业投保商业保险较 多选择的机构;众多保险项目中,意外险是企业较多提供的保险福利; 在提供意外险、重大疾病险和医疗险的企业中,超过八成的企业会为全员提供;在提供商业保险的企 业中,40%企业的商业保险医疗理赔率为0-30%,仅28%的企业的保险提供升级计划会为员工自费购买; 相比2017年,33%的企业2018年商业保险保费增长率在5%以内,员工人数。

    23、大幅上涨是企业本年度保费 上涨的最主要原因; 健康体检是目前实施最广泛的福利,62%的企业员工对目前的体检服务供应商的服务感到满意,其中体 检中心满意度最高; 关键发现关键发现 01 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 29 员工身心健康状况不良带给企业的困扰员工身心健康状况不良带给企业的困扰 调研显示,71%的企业均表示正面临 因员工不良的身心健康状况而引发的 困扰;其中,病假多是目前企业面临 的由于员工不良的身心健康状况而引 发的主要困扰,其次则分别是员工工 作效率低、离职多、满意度低以及企 业医疗保险成本上涨。 11% 。

    24、12% 16% 20% 24% 25% 26% 27% 30% 员工关系较紧张 多发重大疾病 缺勤多 企业医疗保险成本上涨 整体职场氛围显焦躁 满意度低 离职多 工作效率低 病假多 企业面临的由员工不良的身心健康状况企业面临的由员工不良的身心健康状况 而引发的困扰而引发的困扰 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 30 健康管理计划健康管理计划 28%的调研企业正在实施员工健康管理计划以解决上文提到的病假多、离职多 等问题,另有26%的企业计划实施,32%的企业没有计划。 28% 26% 32% 14% 企业员工健康管理计划实施。

    25、情况企业员工健康管理计划实施情况 正在实施 计划实施 没有计划 不清楚 02 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 32 企业投保商业保险的服务机构企业投保商业保险的服务机构 63%的调研企业会为员工提供商业保险。目前保险公司是企业目前投保商业保险服务选 择最多的机构,企业占比为65%,其次则是保险经纪或代理公司(14%)和人力资源服务公 司(11%)。 65% 14% 11% 9% 1% 商业保险服务机构商业保险服务机构 保险公司 保险经纪或代理公司 人力资源服务公司 第三方福利管理公司 其他 63% 37% 商业保险提供情况。

    26、商业保险提供情况 已提供未提供 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 33 商业保险种类商业保险种类 调研显示,在提供商业保险的企业 中,88%企业提供的商业保险中包含 意外险,67%企业包含住院/门急诊 保险,58%企业包含重大疾病险;而 牙科保险、高端医疗保险和公共保额 的占比则比较低,分别为5%、6%和 9%。 1% 5% 6% 9% 11% 13% 26% 31% 36% 48% 58% 67% 88% 其他 牙科保险 高端医疗保险 公共保额 旅行保险 定期寿险 女性生育 配偶/子女保险 交通意外 住院津贴 重大疾病 住。

    27、院/门急诊保险 意外险(意外伤害/意外医疗) 企业提供的商业保险的种类企业提供的商业保险的种类 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 34 企业商业保险覆盖人群企业商业保险覆盖人群 调研显示,在提供商业保险的企业中,83%的企业为全员提供该项福利;而在非全员提 供商业保险的企业中,该项福利覆盖的人群则更多的集中在高层管理人员。 13% 17% 26% 28% 30% 30% 46% 其他 销售人员 普通员工 中层管理人员 基层管理人员 一线蓝领 高层管理人员 非全员提供的商业保险人群覆盖情况非全员提供的商业保险人群覆盖情况 83。

    28、% 17% 商业保险福利人群覆盖情况商业保险福利人群覆盖情况 全员提供非全员提供 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 35 意外险意外险 在提供意外险的企业中,83%的企业为全体员工提供一致的保额标准,多集中在10万元, 其次为20万元和30万元;另有17%的企业为高管提供了不同的保额标准,较多集中在 100万元。23%的企业为员工家属提供意外险,其中,16%的企业为员工子女提供该项 福利,为员工家属提供的意外险保额标准均集中在10万元。 83% 17% 意外险保额标准是否全员一致意外险保额标准是否全员一致 是否 子女子女 配。

    29、偶配偶 父母父母 覆盖占比覆盖占比 常见保额常见保额 16%5%3% 10万元10万元10万元 员工家属覆盖情况 9% 10% 17% 28% 50万元 30万元 20万元 10万元 高管高管意外险常见保额意外险常见保额 100100万,万,5050万万 员工意外险常见保额 普通员工 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 36 重大疾病险重大疾病险 在提供重大疾病险的企业中,82%的企业为全体员工提供一致的保额标准,多集中在10 万元,其次为20万元;另有18%的企业为高管提供了不同的保额标准,较多集中在50万 元。27%的企业。

    30、为员工家属提供重大疾病险,其中,25%的企业为员工子女提供该项福 利,为员工家属提供的重大疾病险保额标准均集中在10万元。 82% 18% 重大疾病险保额标准重大疾病险保额标准 是否全员一致是否全员一致 是否 子女子女 配偶配偶 父母父母 覆盖占比覆盖占比 常见保额常见保额 25%7%5% 10万元10万元10万元 员工家属覆盖情况 7% 9% 20% 36% 5万元 50万元 20万元 10万元 高管重疾险常见保额高管重疾险常见保额 5050万,万,1010万万 员工重大疾病险常见保额 普通员工 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,L。

    31、td. 37 门急诊及住院保险门急诊及住院保险 在提供门急诊及住院保险的企业中,企业为全体员工提供的合并年限额保额标准,多集 中在2万元,其次为10万元;企业为全体员工提供的免赔比例标准,多集中在100%和 90%。 10% 12% 18% 31% 5万元 1万元 10万元 2万元 门急诊及住院保险常见年限额分布门急诊及住院保险常见年限额分布 14% 23% 38% 80%免赔 90%免赔 100%免赔 门急诊及住院保险常见免赔比例分布门急诊及住院保险常见免赔比例分布 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 38 门急诊及住院保险。

    32、门急诊及住院保险 在提供门急诊及住院保险的企业中,63%的企业为员工家属提供医疗险,其中,覆盖子 女的企业占53%,覆盖员工配偶的企业占10%,能够覆盖到员工父母的企业仅占2%。保 额标准方面,大部分企业为员工家属提供的保额与企业员工一致(2万元),另有25% 的企业为员工子女提供了不同于员工的保额标准,多集中在1万元。 2% 10% 53% 父母 配偶 子女 门急诊及住院保险覆盖员工家属情况门急诊及住院保险覆盖员工家属情况 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 39 保险升级计划保险升级计划 调研显示,在提供商业保险的企业中,。

    33、仅28%的企业会为员工自费购买的保险提供升级 计划,其中16%涵盖员工及其家属,12%仅涵盖员工本人。而在涵盖员工家属的保险计 划中,员工子女的涵盖率最高为88%。 42% 74% 88% 父母 配偶 子女 保险升级计划覆盖员工保险升级计划覆盖员工 家属情况家属情况 16% 72% 12% 员工自费购买的保险升级计划提供情况员工自费购买的保险升级计划提供情况 自费升级涵盖员工及其家属计划 不提供升级计划 自费升级仅限员工本人计划 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 40 保险升级计划保险升级计划 调研显示,重大疾病险(57%)。

    34、是企业提供的自费升级计划中占比最高的一项,其次分别 是意外险、员工补充医疗保险、子女补充医疗保险占比分别为50%、47%及45%。 12% 13% 13% 14% 14% 20% 24% 30% 45% 47% 50% 57% 高端医疗保险 父母意外险 父母重疾险 旅行保险 父母医疗险 交通意外险 定期寿险 配偶补充医疗保险 子女补充医疗保险 员工补充医疗保险 意外险 重大疾病 自费升级计划中可选择的保险项目包括自费升级计划中可选择的保险项目包括 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 41 企业商业保险医疗理赔率企业商业保险医疗。

    35、理赔率 调研显示,在提供商业保险的企业中,40%企业的商业保险医疗理赔率为0-30%,14% 企业为81%-100%,9%的企业为31%-50%;70%企业的高端医疗保险理赔率为80%以 内。 70% 30% 高端医疗保险理赔率高端医疗保险理赔率 80%以内80%(含)-100% 40% 9% 7% 5% 14% 3% 22% 商业保险医疗理赔率商业保险医疗理赔率 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 42 企业企业20182018年商业保险保费增长率年商业保险保费增长率 调研显示,相比2017年,33%的企业2018年商业保险。

    36、保费增长率在5%以内,另有17% 的企业2018年商业保险保费增长率在5%-10%之间。 33% 17% 3% 3% 1% 17% 26% 相比相比20172017年,年,20182018年年企业企业商业保险保费增长率为商业保险保费增长率为 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 43 企业保费上涨的原因企业保费上涨的原因 调研显示,员工人数大幅上涨是企业本年度保费上涨的最主要原因,除此之外,员工平 均年龄较高也是主要原因之一。 3% 5% 9% 12% 25% 44% 缺乏系统性的保单管理策略 通融理赔要求过多 医疗滥用与过度使。

    37、用 增加保险赔付范围或项目 员工平均年龄较高导致上涨 员工人数大幅增长 本年度保费上涨的原因本年度保费上涨的原因 03 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 45 健康管理项目健康管理项目 调研显示,在各项健康福利项目中,健康体检是目前实施最广泛的福利,已经实施和计 划实施的企业占比为90%,相比之下EAP服务则在实施中较少实施;除以下列示的福利 项目外,一些企业还会为员工提供例如个人健康档案、健康讲座、紧急救援培训等其他 健康福利项目。 12% 16% 14% 35% 35% 52% 67% 82% 8% 17% 24% 15。

    38、% 16% 12% 11% 8% EAP服务 女性关爱计划 健康讲座/健康日/健康主题活动 健康饮食 较为灵活的带薪病假 企业医务室或小药箱 办公环境改善 健康体检 企业提供的健康福利种类企业提供的健康福利种类 正在实施计划实施 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 46 年度健康体检福利年度健康体检福利 调研显示,超八成企业会为员工提供年度健康体检福利,其中66%为全员提供,16%为 部分员工提供;仅18%的企业不为员工提供年度健康体检福利。 66% 16% 18% 员工年度健康体检福利实施情况员工年度健康体检福利实施情况 全。

    39、员提供 部分员工提供 未提供 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 47 年度健康体检福利周期年度健康体检福利周期 调研显示,89%的企业为员工提供的健康体检周期为一年一次,另有8%的企业为两年一 次,仅2%的企业为不定期。 89% 8% 2% 1% 贵司为员工提供的健康体检周期是?贵司为员工提供的健康体检周期是? 一年一次 两年一次 不定期 其他 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 48 健康体检项目供应商健康体检项目供应商 调研显示,体检中心是企业目前选择最。

    40、多的健康体检项目供应商,占比达到72%。 72% 19% 8% 1% 贵司目前合作的健康体检项目的供应商为?贵司目前合作的健康体检项目的供应商为? 体检中心公立医院第三方服务机构或人力资源服务公司其他 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 49 健康体检项目满意度健康体检项目满意度 调研显示,62%的员工对目前的体检服务供应商的服务感到整体满意,其中9%的企业员 工感到非常满意,仅有2%的企业员工表示不满意。在不同供应商中,公司对体检中心提 供的服务整体满意度最高。 16% 5% 8% 39% 56% 57% 公立医院 第三方服。

    41、务机构 体检中心 对体检供应商服务的评价对体检供应商服务的评价- -不同机构不同机构 对比对比 非常满意满意 9%53%35%2% 对体检服务商的评价对体检服务商的评价 非常满意满意一般不满意 住 房 用 车 工 作 津 补 贴 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 51 企业提供住房福利的比例相对较低占比为32%且实行全员一致标准企业较多,提供宿舍是企业住房福利 的主要形式,在不同行业的企业中,旅游酒店餐饮行业企业提供住房福利的综合比例较高,一线城市 的住房福利平均水平普遍高于二三线城市,企业提供的补充公积金比例平均为5.19。

    42、% ; 57%企业提供交通福利,国有及汽车行业企业较多提供交通福利,每月随工资发放交通津贴是企业交通 福利的主要形式,除多为高管配车外,其他交通福利实行全员一致标准企业较多; 67%企业提供餐饮福利且基本实行全员一致标准,国有及能源化工和汽车企业较多提供餐饮福利,主要 项目为工作日午餐,主要形式为每月随工资发放餐饮津贴; 68%企业提供通讯福利且较多实行层级区分标准,外资和国有及交通运输类企业较多提供通讯福利,主 要形式为随每月工资发放通讯津贴; 其他工作福利方面,夏日高温补贴是企业较多选择提供的福利,占比为69%;其他工作福利的主要发放 形式为每月随工资发放现金以及发放实物礼品,其中零食/食。

    43、品/茶酒/米面粮油是实物礼品的主要发放 品类。 关键发现关键发现 01 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 53 住房福利住房福利 调研显示,目前32%的企业会为员工提供住房福利,13%的企业则表示虽然目前暂未提 供但近一年内有意向提供;55%的调研企业表示无意向提供该项福利,成本过高是大部 分企业无意向提供住房福利的主要原因。 32% 55% 13% 住房福利提供情况住房福利提供情况 已提供未提供,且无意向未提供,近一年内有意向提供 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .。

    44、,Ltd. 54 住房福利形式住房福利形式 在提供住房福利的企业中,提供宿舍和提供住房补贴是主要形式,占比分别为 49%和41%,其次是租房补贴(22%)和补充公积金(19%)。 2% 2% 2% 5% 19% 22% 41% 49% 其他 无息购房贷款 低息购房贷款 购房补贴 补充公积金 租房补贴 住房补贴 提供宿舍 住房福利的形式住房福利的形式 02 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 56 交通福利交通福利 调研显示,57%的企业会为员工提供交通福利,另有9%的企业虽然暂未提供但有意向在 一年内提供。 57% 35% 9。

    45、% 交通福利提供情况交通福利提供情况 已提供未提供,且无意向未提供,近一年内有意向提供 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 57 交通福利主要形式交通福利主要形式 调研显示,企业交通福利的主要形式是随工资发放的交通津贴,占比为47%,其次占比 较多的形式则是凭票报销的交通津贴(32%)、班车(22%)以及油费/停车费报销(20%)。 1% 4% 6% 8% 15% 20% 22% 32% 47% 购车补贴 其他 发放公共交通卡 私车公用补贴 公司配车 报销油费/停车费 提供班车 交通津贴-每月凭票报销 交通津贴-每月随工资发放。

    46、 交通福利形式交通福利形式 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 58 配车福利配车福利 调研显示,在提供配车的企业中,高层管理人员的配车比例最高为52%,其次是中层管理 人员,占比为15%。 52% 15% 9% 8% 7% 5% 4% 享受配车福利的人员享受配车福利的人员 高层管理人员中层管理人员销售人员普通员工 基层管理人员一线蓝领其他人员 03 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 60 餐饮福利餐饮福利 调研显示,目前67%的企业会为员工提供餐饮福利,同。

    47、时有8%的企业虽然暂未提供但有 计划在近一年内提供该项福利。 67% 26% 8% 餐饮福利提供情况餐饮福利提供情况 已提供未提供,且无意向未提供,近一年内有意向提供 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 61 餐饮福利主要项目餐饮福利主要项目 调研显示,工作午餐是企业餐饮福利的主要福利项目,占比达到91%,其次则是加班 餐,占比达到50%,而工作日早餐的占比则为13%。 9% 13% 50% 91% 其他 工作日早餐 加班餐 工作日午餐 餐饮福利项目包括餐饮福利项目包括 Copyright 2018 CIIC Manageme。

    48、nt Consulting Co .,Ltd. 62 餐饮福利的主要形式餐饮福利的主要形式 调研显示,企业餐饮福利的主要形式是随每月工资发放的餐饮津贴,占比为45%,其次 占比较多的形式则是由公司统一订餐(21%)、每月凭票报销的餐饮津贴(20%)以及公司自 办食堂就餐卡(17%)。 5% 6% 17% 20% 21% 45% 其他 发到餐饮供应商就餐卡/多功能预付费卡 公司自办食堂就餐卡 餐饮津贴-每月凭票报销 公司统一订餐 餐饮津贴-每月随工资发放 餐饮福利形式餐饮福利形式 04 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 64 。

    49、通讯福利通讯福利 调研显示,目前68%的企业会为员工提供通讯福利,同时有6%的企业虽然暂未提供但有 计划在近一年内提供该项福利。 68% 26% 6% 通讯福利提供情况通讯福利提供情况 已提供未提供,且无意向未提供,近一年内有意向提供 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 65 通讯福利的主要形式通讯福利的主要形式 调研显示,企业通讯福利的主要形式是随每月凭票报销的通讯津贴,占比为52%,其次 占比较多的形式则是由每月随工资发放的通讯津贴(29%)和提供手机等通讯设备(19%)。 3% 7% 19% 29% 52% 报销通讯设备购买费用 其他 提供手机等通讯设备 通讯津贴-每月随工资发放 通讯津贴-每月凭票报销 通讯福利形式通讯福利形式 05 Copyright 2018 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 67 其他工作福利其他工作福利 调研显示,69%的企业还会为员工提供夏日高温福利,30%的企业会提供全勤奖励,提 供司龄津贴和管理岗位。

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