A2--王欢--从工具到体系：东方开启效能管理2.0时代.pdf

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1、从工具到体系：开启研发效能管理2.0时代王欢 东方证券研发效能负责人王欢东方证券 研发效能负责人作为资深研发效能管理专家，自2019年起，深入研究践行软件研发效能，积累了丰富的行业经验和卓越的专业成就。2024年，效能项目在Tid大会上荣获“软件研发优秀应用案例奖”。2021年，主笔的效能项目论文在中国科学技术协会期刊上发表。2020年，效能项目被中国电子工业标准化技术协会评为“年度IT用户实践案例”。拥有多项专业认证资质，包括国家注册信息安全专业人员（CISP）认证、EXIN“运维一体化”DevOps Master认证、ISO26262功能安全软件开发认证以及ISO9001质量管理体系内部审

2、核员认证。曾在兴业银行和阿里系等知名企业担任要职，始终站在技术研发的第一线。专注于敏捷实践、研发效能度量体系构建以及质量管理等领域，致力于帮助团队提高工作效率和产品质量。目录C O N T E N T S1.度量 开启研发效能1.0时代2.效能度量踩过的坑及如何爬出来3.EPG 研发效能持续改进的加速器4.融合 开启效能体系化建设2.0时代度量 开启研发效能1.0时代01度量：开启研发效能的钥匙提质增效现已成为许多公司重点工作之一，如何着手？我们可以从管理学之父彼得德鲁克的一句名言中找到答案：“如果你不能衡量它，你就不能改进它。”通过改进实现提质增效，所以第一步是进行量化。If you wan

3、t it,measure it.lf you cant measure it,forget it.-Peter Drucher如果你无法度量它，你就无法改进它!建立效能系统标准化为了采集到可靠的数据，我司推进研发全生命周期管理流程的标准化，它涵盖两个核心关键点：构建标准化研发管理流程，沉淀在工具中并进行全面推行。研发工作流统一基准规则建立文化全面推广标准化数据不是武器，而是持续改进的驱动立项需求设计开发测试上线项目基础数据需求绑定jira绑定git绑定数据统一数据质量控制构建统一的研发流程体系保证数据一致性和可靠性itdm、需求平台、jira、git、ALM数据集成数据去噪数据驱动研发效能提升

4、理念深化数据铺开研发工具全面推广保证数据齐全不遗漏数据标准化数据完整性研发主航道建设组织、文化、流程组织宣导培训流程制度从组织宣导、员工培训以及流程制度层面灌输效能文化，效能目的是指导改进，而不是武器效能理念ci绑定cd绑定建立效能系统数据去噪度量是决策过程中的重要辅助工具，其精确性直接决定了决策的成败。异常数据的存在可能会扭曲分析结果，从而导致错误的决策。因此，进行数据去噪以确保数据的准确性，是避免决策失误、保障分析质量的关键环节。故事交付时长分布图代码量交付趋势图异常点异常点异常点异常点数据去噪方法3箱线图P85指标建模层级根据效能系统建设经验，不同职级人员对研发效能诉求不同。中高管理者需

5、全局性数据洞察，简洁易懂，揭示整体情况和改进方向。基层管理者关注细致效能数据，用于发现问题和推动改进。一线员工虽不愿被量化考核，但其实数据就是照镜子，可以促进自我提升。组织指标团队指标项目指标个人指标管理层团队负责人项目经理员工整体情况，辅助决策资源调配，发现问题排查问题，改进行动镜子指标建模框架以效率和质量作为两大核心，将数据进行建模，确定相关效能因子以及占比。在空间维度，能够输出从组织、项目到团队，再到个人不停下钻的效能展示；在空间维度，可以出具天、月、季度、年等进行跟踪，可满足不不同管理人员的数据诉求。inputoutput 人 效能 工具效率质量 天/月/季度/年个人/项目/团队/组织

6、 空间时间指标建模地毯式盘点指标在项目建设初期，为确保项目的顺利进行，建议采取一种基于整个软件研发生命周期的方法。该方法应以质量和效率为核心，系统梳理并全面罗列相关指标。需求待办开发构建测试部署软件研发生命周期验收效效率率质质量量度量项度量项迭代周期故事点数需求数需求变更率需求评审通过率代码当量代码提交频率圈复杂度代码问题密度单元测试覆盖度构建频率构建时长构建成功率执行测试用例量设计测试用例量自动化测试覆盖率线上缺陷数缺陷解决率部署次数部署成功率上线成功率部署时长迭代周期指标建模GQM模型指标采用GQM模型，能够将改进目标转化为可操作的指标，精准追踪并持续改进关键问题。这种方法通过明确的目标设