吴润年-基金行业数字化转型和创新.pdf

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1、基金行业数字化转型主讲人：吴润年领域驱动设计启发下的AI视觉分析引擎构建主讲人：戴 昊演讲嘉宾介绍吴润年 数字产品和项目专家从事基金线上产品规划、设计和交付等工作；多次主导大型金融科技项目的实施和运营；有海外市场区域销售，在线教育领域创业经历。南京大学硕士产品课程兼职讲师，人人都是产品经理专栏作家。目录CONTENTS数字化转型的内外部触发123如何打造数字化转型飞轮数字化转型的核心要素数字化转型的内外部触发1“十四五”+2035远景目标国家数据局数字中国数字经济数字社会农业1.9万亿元服务业10.7万亿元工业7600万套共享经济3.4万亿元数字化：为什么成了国家战略？国有银行股份制银行商业银

2、行农商银行货币基金A货币基金B货币基金C货币基金D民营银行提现买菜充话费买保险内部触发：为什么业务模式要瞄准用户需求？1000起事故隐患300起未遂先兆29次轻微事故海恩法则：为什么灾难都是从小隐患开始的？系统异常出了点小状况网络开小差了放弃人脸未通过活体检测涨跌幅：890%由于你的“通过”所以不通过把脸移入圈内系统人系统发布功能缺陷外部接口配置错误规则冲突理解不一致兼容性操作不规范外部触发：提升用户体验从哪里入手？浏览会员系统实名绑卡交易系统开户申购赎回收银台支付风控登录页产品信息服务信息基金公司三方支付银行其他合作方上架配置推送外部外部系统系统内内部部系系统统客客户户行行为为服务蓝图：为什

3、么要制定转型的行动指南？服务服务行为行为发布注册登录支付推荐各种各种触点触点商品界面短信消息柜台门店陈列如何打造数字化转型飞轮2福格行为模型：为什么要找到最小行动单元？内外触发+动机+能力行为=动机+能力+触发业务单元项目单元秃鹫是世界上运动效率最高的物种，人类差得远，不过人一旦骑上自行车运动效率就是秃鹫的两倍。-乔布斯能力建设：为什么技术是转型的“自行车”？公众号 直播 头条 短视频 论坛 问答 私信 群聊 申购 支付 赎回 消费 计算器 签到 闹钟 修图工具交易内容社交应用场景：技术能力建设从哪儿切入？交易模式：技术能力是如何从业务上长出来的？收益留存激活获取数据成长期成熟期衰退期新客期流

4、失期数据分析数据服务数据采集精准运营：怎样让数据指导行动策略？智能定投基金超市理财保险工资转入 购物消费应用能力中台能力基础能力调度平台服务监控网关服务自动化交付配置平台网络部署数据中台算法模型数据仓库用户体验提现到卡业务中台垫资开户产品管理应用工具账单聚合订单管理支撑中台支付会员资金对账清结算合同营销活动客户管理生命周期管理漏斗模型风控记账数据安全标签体系申购赎回全局效率：看不见的地方如何为用户服务？连接器：谁把现实和数字世界连在了一起？运营产品研发客服业务用户团队团队协作协作解决别人的问题请别人解决问题团队协作：怎样让人愿意帮忙？尊重和信任也是战斗力一个团体“共同智力”的强弱，与其成员的个

5、人智力几乎没有关系。而与成员之间的互动有关。彭特兰共同智力：怎样做到团队心流？明确目标融入团队相互尊重专注集中真诚沟通保持默契共担风险合作支持技术能力协作经验平台+用户需求用户价值萃取沉淀经验萃取：怎样把数字化的能力沉淀到平台？我是靠总结经验吃饭的。毛主席 内外内外触发触发团队团队协作协作经验经验萃取萃取+能力能力建设建设转型飞轮：增强回路背后的真相是什么？内外触发，产生需求技术能力，瞄准业务团队协作，推动闭环经验入库，沉淀能力数字化转型的核心要素3核心要素：数字化转型关键点有哪些？服务蓝图一把手工程技术能力组织文化数据底座业务模式业务单元，项目单元瞄准用户，重塑体验清洁、安全、可用用户服务，行动指南基于业务，全局效率共同智力，团队协作1.不以用户为中心1.损害客户的功能和设计1.关注局部体验，不看全局效率1.不瞄准用户的技术能力1.没有团结一切可以团结的人1.负面清单：数字化转型有哪些误区？全营一杆枪：为什么这是最佳数字化转型案例？THANKSK+峰会北京站官网AiDD峰会北京站官网