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车质网:2023年智能座舱质量现状及趋势研究报告(38页).pdf

上传人: 分** 编号:148680 2023-12-17 38页 2.37MB

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本文主要从智能座舱的产品现状、用户需求和质量现状三个方面进行了分析。 产品现状方面,智能座舱的基础功能和设计逐渐向主流靠拢,屏幕使用方式不断创新,影音娱乐向沉浸式体验发展,健康成为座舱新的主题,自定义座舱增强用户个性化体验,硬件拓展的数量和种类愈发丰富,多模融合交互提供精准控制。 用户需求方面,通过对主流新势力车主进行深度面访,了解用户对各车型智能座舱使用满意度,掌握用户智能座舱操作方式,挖掘用户深层次需求,为车企进行智能座舱功能开发提供支撑。 质量现状方面,用户对智能座舱的关注度和满意度同时较低,软/硬件系统和导航系统的质量表现下降较多,基础性能问题较多,导航问题产生更多抱怨,高端芯片无法直接解决卡顿或死机问题,用户可以接受用手机互联替代不好用的车机导航,封闭式娱乐系统更容易产生用户抱怨,各车企语音交互系统表现差异较大,USB/蓝牙连接问题相对频发,泊车雷达和泊车影像的问题较少。
智能座舱如何满足用户深层次需求? 智能座舱如何实现用户个性化体验? 智能座舱如何提升用户满意度?
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