IDC&中国移动云：2023云服务综合实力评估指标白皮书（36页）.pdf

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1、以卓越云服务加速中国政企数字化韧性发展云 服 务 综 合 实 力 评 估 指 标 白 皮 书Contents第一章 新时代：数字化韧性与云计算1.1 数字化韧性是稳固落实政企组织数字化转型战略的核心 21.2 以云为驱动，助力组织韧性发展 4第二章 新举措：建立评估体系，优化上云价值2.1 云服务助力组织实现云规模化发展 82.2 选择合适的云服务商是政企组织云化发展的关键 9第三章 新目标：做好价值评估，护航组织向云而生3.1云服务评估框架维度和指标 143.2 云服务商评估总体情况 153.3 移动云评估结果分析 18第四章 IDC建议4.1 宏观市场趋势 244.2 给云服务商的建议 2

2、54.3 给技术买家的建议 27关于移动云第一章 新时代：数字化韧性与云计算云服务综合实力评估指标白皮书数字化韧性是稳固落实政企组织数字化转型战略的核心以云为驱动，助力组织韧性发展11.1 数字化韧性是稳固落实政企组织数字化转型战略的核心 自新冠肺炎疫情（COVID-19）爆发以来，全球受到多重不确定性因素影响，经济发展和社会管理秩序受到巨大冲击。隔离或封锁等应急措施有效控制了疫情传播，但也不可避免地阻碍劳动力供给和流动，物流供应链难以正常运转，导致供给侧动力明显不足；同时，旅游、餐饮、零售、交通运输等服务业的线下活动或交易受限，相关消费需求受到明显削减。世界银行统计数据显示，2020年全球G

3、DP增速为-3.5%，受益于各国防控措施加强、疫苗推广以及政府政策对冲，2021年以来，经济出现复苏，但根据2022年1月发布的世界银行 全球经济展望报告，新冠肺炎疫情的反弹反复有可能继续扰乱经济活动，加之供应链瓶颈持续存在、通胀预期飙升、债务水平持续创高、地缘政治等不利因素叠加，预计全球经济增长将显著放缓，增速将从2021年的5.5%降至2022年的4.1%，2023年将进一步下降至3.2%。当下及未来相当长一段时间内，各行各业、不同规模的企业将均不同程度地持续面对如上宏观环境条件带来的挑战，需要去应对诸多不利因素产生的影响。然而，并非所有的影响都是负面的。突如其来的挑战让更多组织看到传统治

4、理经验的弊端，也感受到新兴信息通讯技术驱动下的数字化转型对于应对危机、探索新机遇的价值：传统的业务韧性应对方法和IT风险控制侧重于保护局部的业务，而无法全面支撑现代组织的稳定发展；传统的业务连续性计划和灾难恢复方法，并不能有效保证供应链管理、不能快速响应用户需求，无法适应业务需求的根本变化；通过对技术，尤其是数字化转型相关技术，进行有效投资，可以使许多组织维持，甚至提升运营水平；一些数字化能力强的企业，不仅可以维持正常运转，而且能够迅速地将其业务转向新的客户或交付新的数字服务，以支持增长。根据IDC研究：在行业属性和主营业务一致的情况下，信息系统覆盖面广、自动化程度高的企业受到的疫情影响小，数

5、字化转型成熟度高的企业受到的疫情影响小，线上业务占比高的企业受到的疫情影响小，业务覆盖区域广、远程协同强的企业受到的疫情影响小，风险忧患意识强并有预案的企业受到的疫情影响小。2在当前经济背景和社会环境下，越来越多的政企组织切实感受到了先进信息技术带来的价值，数字经济的优势凸显，吸引政企组织决策者不断调整战略以更快掌握数字化优势，数字化转型进程进入快车道。通过信息技术融合业务，更多政企组织纷纷推进基础资源、业务流程的数字化，确保远程协同工作顺利进行，维持业务持续性，同时开展业务流程和生产方式重组变革，有效拓展线上业务和客户。政企组织加对数字化技术的投资，提升组织韧性，应对不确定因素变化。IDC认

6、为，数字化韧性是指组织利用数字化能力迅速适应变化环境、维持业务连续性的能力，基于此，不仅可以帮助政企组织恢复业务运营，还能从变化中找到新的商业机会，打造适应未来发展趋势的业务和商业模式，在机遇成熟的条件下，实现“弯道超车”。韧性与抵抗风险能力很大程度决定了激变的内外环境下政企组织的发展状况。政企组织需要提升数字化韧性，将其作为加速实施数字化转型战略、实现业务复苏和增长乃至创新的核心，成为数字化韧性组织是数字化转型的高级阶段目标（如图1）。图1 数字化韧性仍是2022年数字化转型的主题来源：IDC，2022未来企业Future Enterprise数 字 化 韧 性数字化加速数字化适应31.2