黄蕴思-广东移动 AIOps 的中台化探索与实践转型.pdf

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1、2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站广东移动AIOps的中台化探索与实践转型黄蕴思 广东移动 IT运维专家广东移动 AIOPS 应用推广负责人，IT运维专家，曾参与信通院AIOPS、MLOPS等相关规范标准和实践指南的编写。01广东移动运维能力的发展02AIOPS工具的中台化探索03实践案例分享04未来展望目录Content01广东移动运维能力的发展2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站我们的运维工具发展历程编排化、智能化AIOps自主自愈无人值守运维事件自动化运维操作平台化运维平台具备编排能力部分运维场景智能化运维平台

2、一体化，具备跨模块联合交付能力复杂运维场景智能化，并具备智能化决策能力绝大部分关键场景应用自动化和智能化技术，实现无人值守终极目标平台化、自动化流程化、标准化运维流程、标准等的建立和管理工具标准化管理2010年2018年2020年2023年2025年2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站目前我们已具备的运维工具广东移动新一代数智化运维管理平台(IT网管+子平台)2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站运维工具分层编排开发工具编排开发工具自动化原子操控工具自动化原子操控工具AIAI算法服务算法服务能力组装工具能力组装工具自动化

3、能力运维学件运维监控自动化场景自动化对外赋能智能化赋能运维业务端到端场景敏捷支撑能力中心开放共享中心业务端到端能力采集模块操作模块资源模块AI模块数据管控模块容器智维模块。编排模块流程平台。抽象的原子操作标准化的AIOPS工具 复用组装 灵活度高 专业性强基础模型服务2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站我们沉淀的成熟运维能力知识图谱全流程联动AI+知识经验双模智能故障诊断资源优化还有各种监控类能力、性能治理类能力、成本优化类能力，ETC02AIOPS工具的中台化探索2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站我们参考学习的“大

4、拿”思路清华大学计算机系裴丹教授作了题为智能运维（AIOps）趋势解析报告，说到了9大趋势，其中的趋势6就是AIOps算法服务化。中国通信标准化协会智能化运维AIOPS能力成熟度模型也提及了算法模型服务化能力的要求。Gartner组织在预判报告中提出组装式应用（Composable Applicatons）概念2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站“搭积木”形式的运维工具复用和组装思路 日常操作抽象并固化形成原子操作 原子操作进行组合形成操作序列 原子操作和操作序列封装形成自动化任务 无场景层算法模型服务 通用学件层算法模型服务 专项学件层算法模型服务AI算

5、法服务能力层自动化操作能力层 原子能力层、AI算法层为底座 基础原子操作组件、AI算法服务学件整体融通 实现原子操作和AI算法的互相调用融合敏捷编排能力层 以API、SDK等标准化接口的方式对外提供服务 可选取相关运维能力进行调用并重新组装 可把组装好的能力进行实际的场景应用中台能力组装层运维编排开发自动化原子操控能力AI算法服务层日常巡检服务启停部署发布运维敏捷支撑新生态对内引入对外开放赋能提升积木式应用构建，更快响应变化常用算法常用学件专用学件中台运营中台能力组装能力引入B/O/M/S赋能全域能力注册零件库武器库作战单元2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北

6、京站零件库之：自动化操作序列原子级颗粒度自动巡检BM域多场景自动化操作IT系统应用服务自动化启停B、M域IT系统100+原子原子3000+3000+巡检项巡检项1000+1000+启停项启停项1000+1000+主机主机4000+4000+数据库数据库200+200+中间件中间件300+300+2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站零件库之：算法仓库03相同算法不同场景/作者使用情况02各能力域包含的场景数及使用算法数01各原子算法应用的场景数04算法分类型角度统计使用场景数各能力域场景数VS算法数算法仓库2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevO