李金龙：新一代核心数字化实践.pdf

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1、新一代核心数字化实践新一代核心数字化实践小康人寿小康人寿 信息科技部负责人信息科技部负责人李金龙李金龙SHOULDERING THE GRAND MISSION OF INSURANCE,PROFOUND IN CORPORATE CULTURE.小康人寿保险有限责任公司成立 公司总部 注册资本 重整启航新一代核心 2022保费收入一词源自诗经“。”词意表达民众对于美好生活的向往公司以“”命名，代表了一种质朴的心愿，并从人寿保险起步，为实现全面建成小康社会努力奋斗，不断丰富寿险保障配置需求内涵，希望能陪伴客户一起构建美好生活，守护长久幸福，迈向共同富裕。有共同的理念和战略共识，坚定地看好中国寿

2、险市场各家股东治理机制良好，信誉卓著，在各自领域内长期沉淀发展，深耕行业，笃行致远，极具代表性和影响力贵州贵星贵州贵星股权占比：33%股权占比：30%股权占比：30%股权占比：7%各家股东单位背景实力雄厚，经营业务涵盖投资控股、新能源、汽车等多个领域，均具有国际视野、家国情怀保险系统发展趋势业务能力信息化阶段传统 IDCSOA以核心为主的数据输出传统渠道为主大集中核心互联网化阶段智能化阶段IDC+公有云模式引入互联网技术数仓提供数据服务服务线上化渠道多元化小核心大外围多云自动化管理分布式应用架构一体化数仓服务运营线上服务全覆盖业务全流程自动化智能化产品服务技术能力云原生、分布式保险系统建设是保

3、险公司数字化战略，融入保险生态环境的最佳实践目前行业传统产品、渠道业务增长乏力；行业马太效应越发明显，新型公司竞争加剧；这就要求保司运用云原生、分布式技术建设新一代的核心业务系统融入到生态中去，以支持创新型的服务场景、多元化的用户需求，如：智能营销、智慧服务、视频业务等创新型服务，大幅缩短业务办理时间，极大提高客户体验，促进保费高速增长。数字化建设路径关键路径关键路径数据资产化业务能力复用场景沉淀产业链延伸云 原 生 分 布 式 保 险 系 统业 务 平 台业务能力复用通过抽象、梳理、整合可复用的功能和场景，将其提炼为可被业务单元引用的基础能力下沉，实现服务快速复用推动业务创新由于具备快速编排

4、、组合服务的能力，可以更好的支持前端灵活创新，降低试错成本数 据 平 台形成数据资产沉淀数据、流程与逻辑，不断发挥数据价值，进而支持业务的决策和优化扩大业务链服务边界业务场景运营保险+生态构建健康医疗地产养老社群 i小康APP多元营销平台小康智营平台企业公众号客户服务（ToC）销售支持（ToA）官网弹性福利平台官微健康管理平台 CRM客户管理系统 电话中心智能客服机器人在线回访 统一交易平台小康e家第三方接入（ToB）在线客服软电话IVR智能语音质检系统微中台银保通代理人移动门户客户门户CRM服务门户互联网渠道销售管理系统个险渠道销售管理系统经代渠道销售管理系统团险渠道销售管理系统运营渠道 客

5、户中心产品中心业务中台统一数据共享平台银保渠道销售管理系统收展渠道销售管理系统契约中心理赔中心保全中心续期中心保单中心查询中心个险核心系统团险核心系统运营作业平台规则引擎系统产品生命周期管理系统业务支持平台单证系统双录系统可回溯平台影像系统打印平台营销活动中心预核保平台计算平台商品管理平台计划书平台统一消息中心统一支付中心电子签章系统全量数据对接平台智能风控平台智能核保报表系统客户触达平台数据安全管理增值服务体系ODS系统客户画像实时销售支持总账系统财务系统I9财务报表工具财务系统i17风险审计与监管财务系统 风险管理系统审计系统大风控基础服务平台费控系统OA协作办公系统档案管理系统人力资源系

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